Gece Saatlerinde Gelen İnternet Alışveriş Limit Uyarı SMS’leri Neden Durmuyor?

Onur

25 Mayıs 04:44

Akbank dijital kredi kartımın internet alışveriş limitinin dolduğuna dair her gece SMS bildirimi alıyorum. Kartımın son dört hanesi 7053 ve bu durum 11 Mart 2026 tarihinden beri devam ediyor. Bildirimler 01:55 ile 04:43 saatleri arasında, gecenin ilerleyen vakitlerinde geliyor ve bu yüzden hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de rahatsız oluyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem kaydı göremediklerini, istersem kartımı yenileyebileceklerini söylediler. Önerileri üzerine farklı numaralı yeni bir kart çıkarıldı ancak aynı saatlerde gelen bildirimler hiçbir şekilde değişmedi. Ardından internet alışveriş limitini sıfıra indirdim, buna rağmen geceleri yine “internet alışveriş limitiniz dolmuştur” şeklinde SMS almaya devam ettim. Gerçekten bir işlem deneniyorsa bunun nasıl kayda geçmediğini, işlem yoksa da neden her gece aynı saat aralıklarında bu uyarıların geldiğini anlamış değilim.

Akbank’tan, bu bildirimlerin geç saatlerde gelme nedenini teknik olarak detaylı biçimde inceleyip tespit etmelerini ve bana açık, net bir şekilde açıklamalarını istiyorum. Bildirimleri tamamen kapatmak ya da kartı internet alışverişine kapatmak gibi geçici veya sorunun kaynağını gizleyen çözümler değil, bu SMS’lerin nedenini bulup kalıcı olarak ortadan kaldıracak gerçek bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Acil İptal Talebi

Levent

Akbank

11 Haziran 2025 00:22

895

10.06.2025 tarihi 22.13 saatinde Moka United Zara isimli açıklama adı altında bilgim dışında Akbank kredi kartı hesabımdan 9620 TL alışveriş yapıldığını fark ettim. Tarafıma Akbank'tan harcama için SMS kodu veya herhangi bir bildirim gelmemiştir. Moko United nedir onu da bilmiyorum ayrıca bu işlem Z...

Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartında Onaysız Uber İşlemleri Ve Şok Çekim

Ayda

Akbank

30 Aralık 2025 19:02

566

30.12.2025 gecesi saat 03.30 ile 04.30 arasında Akbank kredi kartımdan, yurt dışı kaynaklı olmak üzere Uber üzerinden 6 defa işlem deneniyor. Bu işlemlerin ilkini banka reddediyor, sonraki ikisini onaylıyor, sonraki ikisini tekrar reddediyor, ardından bir işlemi daha onaylıyor ve sonuçta toplam 6 de...

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Mert

Akbank

01 Aralık 2025 01:06

1.238

24.11.2025 akşam saat 20.00 civarında telefonuma Akbank’tan art arda bildirimler gelmeye başladı. Bu bildirimlerde kredi kartı limitimin dolduğu ve kartımdan harcama yapıldığı yazıyordu. Bildirimleri görmemin hemen ardından Akbank tarafından otomatik bir ses kaydı ile arandım ve işlemlerin bana ait ...