to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde AtlantisNet için açılan şikayetlerde ilk sırada internet kesintileri yer alıyor; abonelerin günlerce hizmet alamadığı ve 'altyapı sorunu var' denilerek geçiştirildikleri belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde bağlantıda sık kopmalar yaşandığı bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%59) izleniyor.
Atlantis internet aboneliğimde 15 Ekim’de yaşadığım kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Ekim saat 11.30’dan... bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve bugün 16 Ekim olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok. 15 Ekim’de saat 19.16’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel arıza olduğu, ek
Atlantis Net üzerinden internet taşıma başvurumu 9 Ekim tarihinde yaptım. O günden bu yana 9 gündür taşıma işleminin tam...amlanmasını bekliyorum ancak süreç hem geç ilerliyor hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Türk Telekom’a taşıma bildiriminin de geç yapıldığını öğrendim ve bu ned
Atlantis ev interneti abonesiyim ve 12 Ekim’den beri evimde internet bağlantısı hiç yok. 13 Ekim’de müşteri hizmetlerini... arayarak sorunu bildirdim, dış hatta kopukluk olduğunu ve 3–5 gün içinde bakılacağını söylediler ancak hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor. Evden yürüttüğüm işlerim internet kesin
Atlantis Net internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Kablosuz ağım olan “AtlantisNet-M****-5G” a...ğına telefonum bağlı görünmesine rağmen internete çıkamıyorum. Az önce yine bağlantım gitti, modemin fişini çekip tekrar taktım ancak buna rağmen sorun düzelmedi ve bu durum artık
Atlantis’in faturalandırma sisteminde standartların dışında ve müşteri aleyhine bir durumla karşılaştım. Aboneliğim ayın... 3’ünde başladı, faturam ise ayın 23’ünde kesildi. Buna rağmen tarafıma tam ay ücreti olan yaklaşık 800 TL’lik fatura yansıtıldı ve son ödeme tarihi de fatura kesiminden sadece 10
01.10.2026 tarihinde Atlantis Net Esenyurt şubesine, modemimdeki internet sorunu için gittim. Modemin kırmızı ışığının y...andığını, tamir edilip edilemeyeceğini sordum. Modemin içini hiç açmadan, sadece dışarıdan bakarak modemin haşere dolu olduğunu ve servisin bu modemi tamir edemeyeceğini söylediler
Atlantis internet aboneliğim 31 Aralık 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, sözleşme bitimine 3 ay kala fesih yap...mak istediğimde haksız bir cayma bedeli ile karşılaştım. Şu anda aylık 500 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Bildiğim kadarıyla sözleşmenin bitimine 3 ay kaldığı için en fazla 50
Atlantisnet fiber 1000 Mbps internet aboneliğimde dün sabah saat 11.00’den bu yana yaklaşık 29 saattir kesinti yaşıyorum... ve hâlâ internete erişemiyorum. İnterneti işim için aktif olarak kullanmam gerektiği için bu kesinti benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı
Atlantis Net’te 3400126681 numaralı hattım için taahhüt sürem dolduğu için 6 Ağustos 2026 tarihinde telefonla görüşerek ...ve sisteminizde 374695 numaralı “Abonelik Fesih Talebi” kaydını oluşturarak aboneliğimi yenilemek istemediğimi ve iptal talebinde bulunduğumu açıkça ilettim. Bu tarihe kadar olan t
“Hizmet veremiyoruz” dediler, iptal talebimi yerine getirmediler; 8 ay sonra 14.000 TL’yi icra yoluyla benden aldılar! ... Atlantis İnternet’e açıkça soruyorum: Vermediğiniz bir hizmetin parasını hangi gerekçeyle benden aldınız? Taşındığımda internetimi yeni adresime nakletmek istedim. “Bu bölgede a
Atlantis ile internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Binamıza çanak antenden fibra geçiş işlemi... yapıldı ve 07.09.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir evimizde internet yok. İşlemi yapan ekip en erken 4 gün sonra internetin gelebileceğini söyleyip binadan ayrıldı ve o tari
Atlantis İnternet’in ev interneti hizmetini yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. Şehir dışındayken hattımı kapatmak istediği...mde, tarafıma önceden hiçbir şekilde belirtilmemiş bir kapatma ücreti olduğu söylendi. Sözleşme sırasında taahhüt süresi veya kapatma halinde ödenecek cezai bedel hakkında net bir
Atlantis telekomünikasyon üzerinden aldığım internet hizmetimde temmuz 2026’dan beri özellikle akşam saatlerinde ve haft...a sonlarında sürekli kopmalar ve anlık bağlantı problemleri yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, sık sık bağlantının kesilmesi nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Adresim
Atlantis Net ev interneti aboneliği için 31.08.2026 tarihinde eve gelen kurulum ekibi, mutfak duvarımı yaklaşık dört par...mak çapında bir delik açarak deldi ve dekorasyonumu bozdu. Mutfak duvarını tam ortasından delerek, hem duvarı hem de mutfaktaki görünümü ciddi şekilde zarar verdiler. Ben kiracı ol
3400214806 abone numaralı üyeliğim üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde, 379...601 numaralı arıza kaydıyla Atlantis İnternet’e bağlantı hızı, yavaşlık ve
Ebru D***** adına kayıtlı Atlantis Net internet ve servis aboneliğimde, aboneliği başlattığım günden beri düzenli olarak... bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açılıyor ve genelde en az üç gün boyunca internetsiz kalıyorum. Sor
Atlantis Net internet aboneliğimde 27 Ağustos akşam saat 19:00'dan beri internet bağlantım tamamen yok. İstanbul Esenyur...t Selahaddin Eyyubi Mahallesi’indeki adresimde dört gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalı
Atlantis Net üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimde 27.08.2026 tarihinde saat 05.00 civarında modem üzerindeki los ...ışığının kırmızı yanıp söndüğünü fark ettim ve internet bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza veya altyapı çalışması oldu
Atlantisnet abonesi olarak Kocaeli Başiskele’de kullandığım internet hizmetinde 20.08.2026 tarihinden beri ciddi bağlant...ı problemi yaşıyorum. Son 5 gündür interneti verimli şekilde kullanamıyorum, son 24 saattir ise bağlantı tamamen kesik durumda. Pazartesi günü teknik ekip adresime geldi, hiçbir d
Atlantis Net iş yeri internet abonesiyim. İnternet hizmetini aktif olarak ticari faaliyetlerimiz için kullanıyoruz. 8–15... Ağustos tarihleri arasında tam 96 saat boyunca aralıksız internet kesintisi yaşadık. Bu 4 günlük süreçte internet olmadığı için sipariş alamadık, fatura kesemedik ve işlerimiz dur
Atlantis Net internet aboneliğim için Çanakkale Merkez’de yaşadığım süreçte haksız şekilde mağdur edildim. İki ay ödeme ...yapılmadığı gerekçesiyle hattım hakkında kapatma talimatı oluşturulmuş; ancak bu durumla ilgili ne telefonla ne de SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Borcum olduğu iddia ed
Atlantisnet’ten aldığım taahhütsüz evde Gigapon 1000 Mbps internet paketimde aylardır sebebi açıklanmayan offline sorunl...arı ve kopmalar yaşıyorum. Her ay mutlaka 1–2 kez internet tamamen gidiyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da çok geç geliyor. Bazı dönemlerde internetim geceden sabaha, sabahtan gec
Atlantis internet’ten aldığımız ev interneti hizmetinde yaklaşık 2,5 aydır sürekli kesinti yaşıyoruz. Çoğu zaman interne...t tamamen gidiyor ve bu kesintiler saatlerce sürüyor, bazı durumlarda ise iki günü buluyor. Bu süreçte interneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Her kesinti yaş
Atlantisnet ev interneti aboneliğimde bugün sabah 08.00’den bu yana süren ve 6–7 saati geçen bir kesinti yaşıyorum, şu a...n hâlâ bağlantı yok. Bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması ve bununla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Biz müşteri hizmetlerini aramasak kesint
