to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve Superonline üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri adrese gelerek kontrol yaptı ve sorunun Superonline’ın kurduğu modemde olduğunu tespit ettiler. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı açtırmama rağmen, sorun çözülmediği halde sistemde “sorun düzeltildi” şeklinde kapatılmış görünüyor.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3–4 kez görüştüm. Son görüşmemde işlemlerin devam ettiği söylendi ancak hala internetim yok ve kimse somut bir çözüm sunmadı. Bursa Kestel’de, TV+ ile Fiber Hızın Zirvesi Kampanyası kapsamında aldığım hizmeti modem kaynaklı arıza nedeniyle kullanamıyorum.
İnternet erişimimin en kısa sürede sağlanmasını, modem kaynaklı arızanın gerçekten yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve arıza kayıtlarımın gerçekte çözülmeden sistemde kapatılmamasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet ve beraberinde kullandığım TV+ hizmetim 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik, ne evde internet kullanabiliyorum n...
Superonline’dan aldığım “Superonline TV+ ile Fiber Hızın Zirvesi” paketini kullanıyorum. 21.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ayda 935 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen günlerdir hizmet alamıyorum. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetl...
13 Kasım 2025 saat 14:00’ten beri Bursa Nilüfer’deki adresimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik. Sadece bende değil, komşularımda da aynı sorun yaşanıyor. 3 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı açıldı ve ekiplerin geleceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip ge...
20.12.2025 Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptık ve internetimiz aynı gün aktif edildi. Ancak 21.12.2025 Pazar günü saat 15.00’ten itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi ve o zamandan beri 3 gündür evimizde internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...
Türk Telekom altyapısını kullanarak Superonline üzerinden 36 Mbps hızında, aylık 480 TL ödemeli VDSL internet hizmeti alıyorum. 05.12.2025 Cuma günü sabah saat 09:00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bölgemde kablonun kesilmesine rağmen Türk Telekom ekipleri herhangi bir onarım yapmadıkları hal...
Yorumlar