Ücretli Teknik Servis Ve Modem Değişikliğine Rağmen İnternet Çözülmedi, 750 TL İade Talebi
"Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım sorunumla ilgilendiler ve gerekli yardımı sağladılar. Teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım sorunumla ilgilendiler ve gerekli yardımı sağladılar. Teşekkür ederim"
"Çok uğraştık sorunu kabul ettirene kadar ama sonunda oldu sorun düzeldi"
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü fiber internet hi...zmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır modemin Wi-Fi kısmında sürekli kopma s
Uzun süredir Superonline internet abonesiydim, daha sonra bazı sebeplerden ...dolayı aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. İptal sürecinde benden mode
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 h...aftadır Adana Çukurova’daki adresimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk
Turkcell’den aldığımız ev interneti hizmeti için Turkcell Huawei Modem bağlanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır, özellikle d...e son 3 haftadır evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Modem bağlandığı günden beri bağlantı düzgün şekilde hiç çalışmadı; bu süre boyunca ailem ve ben tamamen internetsiz kaldık.
"Çözüldü"
Yaklaşık iki haftadır Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps limitsiz ev internet hizmetimde sürekli kopma, bağlanamama ...ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor olmasına rağmen uygulamalara giremiyorum, sayfalar açılmıyor ve bir video bile izleyemiyorum. Sorun günün he
"Geri dönüş yapıldı memnuniyetle ilgilenildi teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır hem hı...z düşüklüğü hem de sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde uzaktan çalışma,
Superonline ev interneti aboneliğimi kısa süre önce 1 Gbps pakete yükselttim. Ancak yaklaşık son bir haftadır internet b...ağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmadan, neredeyse her zaman kopmalar yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet
Evimde bulunan Turkcell Superonline ev internetinde odalar arası çekim sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman kesiliyor; ...modem salonda, ben mutfakta otururken interneti kullanamıyorum. Videolarda sürekli kopukluk yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştık, sonuç alamadık.
"Teşekkürler"
Uzun süredir Superonline’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve yüksek ücretler ödememe rağmen beklediğim kaliteyi bir tür...lü göremiyorum. Şu anda Wi-Fi 6 modemle hizmet alıyorum ancak internet gecikme süremi azaltmak ve ağ kapasitemi artırmak için sitenizde reklamı yapılan Wi-Fi 7 modemi talep ettim.
Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell Superonline 100 Mbps internet bağlattım. Son 10 gündür, 5–10 dakikada bir sürekli ve h...er gün internet bağlantısı kopuyor. Evde hem işimi yapamıyorum hem de bu durum yüzünden ciddi şekilde sinir stres yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili bugüne kadar toplam 5 kez müşteri hi
Superonline’da E*** A*** adına kayıtlı 100 Mbps’lik aboneliğimi yakın zamanda yenileyip bir üst pakete geçmeme rağmen ya...klaşık 3 aydır internetten hiçbir verim alamıyorum. Film izleyemiyor, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine dün teknik servis eve geldi ve modemin arızalı
0507*****48 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline 200 Mbps fiber + TV Plus ...abonesiyim. Uzun yıllardır kurumunuza olan güvenim ve sadakatım, son dönemde yaşadığım teknik sorunlar ve haksız uygulamalar nedeniyle ciddi şekilde sarsılmış durumdadır. Mevcut m
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve 10 senedir bitmek bilmeyen bağlantı kopma problemleri yaşıyoru...m. Günün saatine bakılmaksızın internetim sürekli 40 saniye ile 1 dakika arasında kopuyor; ardından tekrar bağlansa bile özellikle online oyunlarda oyuna giremiyor, bağlantı dışı k
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi Ankara Etimesgut’taki ev adresimde uzun süredir kullan...ıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internette sürekli donma, kasma ve kesilme sorunları yaşıyorum. Online oyunlarda, film-dizi izlerken ve genel kullanımda bağlantı sık sık kopuyor ve hizme
"Bugün Superonline personeli gelerek modem değişikliği yaptı. Şu anda bir problem görünmüyor. Emeği geçenlere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev internetimi 23 Şubat 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimde bağlattım. Bağlandığı günden b...eri kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. Cihazlarım modemin kablosuz ağına bağlı görünüyor ancak “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hatta kablo ile bağlandığımda ise int
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 10 Mart’tan bu yana ciddi b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce modem değişimi yapıldı ancak yeni modemde güncelleme hatası olduğu, ne zaman güncelleneceğinin de belli olmadığı söyleniyor. Bu sebep
Gerçekten bu Turkcell Superonline firması bayağı değişti. Yaklaşık 7 gündür bir basit sorunu ısrarla aramamıza rağmen çö...zmüyorlar ve çok basit bir problem. İnternetimiz iyi değil sorunlar vardı ve biz bu interneti 100 MBS den 1000 MBS e yükselttik ve bu yükseltme sonucunda ücretsiz modem değiştirmes
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 1+1 küçük bir evde olmama rağmen aylardır ciddi bağlantı sorunl...arı yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, zaman zaman 3–5 dakikayı bulan hiç bağlanamama sorunları oluyor ve her akşam mutlaka hız düşüşü ile karşılaşıyorum. Modemden sadece 5–6 met

Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için bugün saat 12:30 sularında Eskişehir Odunpazarı Kırmızıtoprak Mahallesi’...indeki adresime gelen ekip, tarafıma eski tip bir modem takmak istedi. Eskişehir’de sadece bu modemlerin olduğunu, yeni nesil modem bulunmadığını söyleyerek kurulumu bu şekilde yap

"Sorunum modem değişimi ile çözülmüştür. Teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım Voip sabit telefon hizmetini iş yerimde kulla...nıyorum. 232’li numaralı hattıma yaklaşık 1 yıldır gelen aramalarda ciddi b
Yaklaşık iki gündür Ankara Çankaya’da kullandığım Turkcell Superonline ev internetim çalışmıyor. Modem üzerindeki tüm ış...ıklar yeşil yanmasına rağmen Wi-Fi’ye bağlanmak istediğimde sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizm
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey’de 1 saattir tamamen internetsiz durumdayım. M...odem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için 0850’li çağrı merkezini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100