İticket Üzerinden İptal Edilen Gırgıriye Biletinin 11.015 TL’lik Gecikmeli İadesi Talebi

İticket üzerinden 05 Eylül tarihinde Samsun Doğu Park Amfi Tiyatro’da gerçekleşmesi planlanan “Gırgıriye” müzikali için, #457822 numaralı siparişle iki adet bilet satın aldım ve toplamda 11.015,00 TL ödedim. Ödeme Denizbank kartım üzerinden gerçekleştirilmiştir.

4 Eylül tarihinde tarafıma SMS ile etkinliğin iptal edildiği bildirildi. Mesajda, iptalin yapımcı firmadan kaynaklandığı, organizasyon firmasının kendi yükümlülüklerini yerine getirdiği, tarafımdan herhangi bir işlem yapılmasına gerek olmadığı ve bilet bedelinin ödeme yapılan karta 14–21 iş günü içinde otomatik olarak iade edileceği açıkça belirtilmiştir.

Ancak aradan geçen süreye rağmen, belirtilen 14–21 iş günü süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen, bilet bedelim Denizbank kartıma iade edilmemiştir. Hesap hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade kaydı görünmemektedir. Bu durum, tarafınızca mesajla bildirilen iade taahhüdüne açıkça aykırıdır ve iptal edilen bir etkinlik nedeniyle ödemiş olduğum bedelin tarafıma zamanında ödenmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Bu kapsamda, iticket üzerinden satın aldığım “Gırgıriye” etkinliği biletime ilişkin sipariş kaydımın tespit edilmesini ve toplam 11.015,00 TL tutarındaki bilet bedelimin, gecikmeksizin ödeme yaptığım Denizbank kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin daha önce gerçekleştirildiği ileri sürülüyorsa, iadenin yapıldığı tarih, tutar, işlem veya referans numarası ile mümkünse ARN numarasının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini; iade henüz yapılmadıysa da, gecikmenin gerekçesiyle birlikte iadenin hangi tarihte kesin olarak gerçekleştirileceğinin açıkça tarafıma iletilmesini istiyorum.

Etkinliğin iptaline rağmen, tarafınızca duyurulan yasal ve makul iade süresinin aşılması kabul edilebilir değildir. Bu başvurumu aynı zamanda resmi iade talebi ve ihtar niteliğinde kabul etmenizi ve bilet bedelimin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini rica değil, talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.