Robotürkiye'den Yanlış Kanat Sayılı Vantilatör Ve Geciken İade

Robotürkiye firmasından 31 Temmuz 2026 tarihinde “robo tavan vantilatörü 50 cm 7 kanat” olarak ilan edilen ürünü satın aldım. Ancak elime geçen ürün 7 kanatlı olması gerekirken 6 kanatlı çıktı, bu nedenle ürünü hemen iade ettim.

Ürünü teslim almalarına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen iade ücreti hâlâ yatırılmadı. Süreç boyunca sadece ürünü alıp, ödememi yapmayan bir konuma düşürüldüm.

Sipariş numaram 193168124’tür. Ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.