to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum modem değişimi ile çözülmüştür. Teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım Voip sabit telefon hizmetini iş yerimde kulla...nıyorum. 232’li numaralı hattıma yaklaşık 1 yıldır gelen aramalarda ciddi b
Yaklaşık iki gündür Ankara Çankaya’da kullandığım Turkcell Superonline ev internetim çalışmıyor. Modem üzerindeki tüm ış...ıklar yeşil yanmasına rağmen Wi-Fi’ye bağlanmak istediğimde sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizm
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey’de 1 saattir tamamen internetsiz durumdayım. M...odem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için 0850’li çağrı merkezini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağ
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır aboneyim ve bu süre içinde 5–6 kez benzer ba...ğlantı sorunları yaşadım. Son birkaç gündür internetim ara ara kesilir gibi oluyordu, bugün ise gece yarısı itibarıyla internet bağlantısı tamamen gitti. Tüm modem ışıkları normal
Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve başlarda 100 Mbps hızım ile son derece memnundum, kesi...ntisiz ve verimli bir kullanım sağlıyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim. Ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de basitçe hava durumuna baka
Turkcell ev interneti aboneliğimiz İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi c. Caddesi’indeki adresimizde bulunuyor. 26 Şub...at’ta binamızın yanında kentsel dönüşüm çalışması başlaması sebebiyle bizim binadaki iki modem hattının bağlantısı kesildi ve o günden beri ev internetimiz hiç çalışmıyor. Babam 2
İstanbul Ataşehir’de eski kıtadaki evimde Superonline fiber internet kullanıyordum. Yeni taşındığım evde fiber altyapı o...lmadığı için bu kez normal internet bağlandı. İnterneti bağlamaya gelen Superonline personeli, “abla ben modemi teslim ederim” diyerek modemi ve kutusunu benden teslim aldı, ben de
Uzun süredir Turkcell 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hem aşırı yavaşlık hem de sık sık bağl...antı kopması yaşıyorum. Kağıt üzerinde 1000 Mbps hız almam gerekirken internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyo
Superonline bünyesinde annemin üzerine kayıtlı 5312**81 numaralı abonelikte, kullandığım modem üzerinde DMZ özelliğini a...ktif edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız kontrollerin ardından teknik destek ekibinin yönlendirileceği söylendi ve ekip adresime geldi. T
Yaklaşık 9 yıldır Superonline üzerinden VDSL 50 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Bugün farklı bir internet sağlayıcı...sına geçtiğim için hattımı iptal ettirdim. İptal işlemimin ardından tarafıma modem ücreti ve kullanmadığım dönem için de fatura çıkarılmak istendiğini öğrendim. Ben Superonline’da
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Evimde kurulu olan modem ve standar...t TV+ kutusu da bu süre boyunca hiç değiştirilmedi. Buna rağmen her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum ancak cihazlarımın yenilenmesi konusunda hiçbir adım atılmıyor. Yakla
"Problemim çözüldü teşekkür ederim ayrıca servis için gelen arkadaşa teşekkür ediyorum çok ilgilendi"
Yaklaşık 13 yıldır Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Son 2 aydır modemden cızırtı şeklinde ses geliyor ve sürek...li internet kesintisi yaşıyoruz. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldik. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan ücretli servis yönlendirmek istediler, b
Superonline ev interneti aboneliğimde Kasım ayından bu yana kablolu internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyorum.... Kablolu olarak neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlanabildiğim dönemler de ayda en fazla 10 gün kadar sürüyor, ayın geri kalan yaklaşık 20 günü bağlantı sorunu devam ediyo
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında tarafıma verilen modemden hiç memnun değilim. Daha en baştan itibaren mode...m oldukça kalitesiz olduğu için evin diğer odalarına Wi-Fi sinyali sağlıklı bir şekilde ulaşmıyor ve interneti sadece modemin bulunduğu odaya çok yakın yerlerde kullanabiliyorum.
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 3 gün önce bağlattım. Kurulum yapıldıktan sonra aynı geceden itibaren inter...net hiç bağlanmamaya başladı ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. İlk gün hemen müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içinde arızanın gideril
"Telefonla ve bayiye gidilerek çözülemedi fakat genel merkeze şikayetimiz sonucunda çözüldü. Teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2184. Sokak’ta kullanıyorum ve 3 gündür hiç in...ternet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind
Ankara Keçiören’de Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde internet bağlantısı hiç... yok ve modem çalışmıyor. Buna rağmen sorunla ilgilenen, gelip bakan kimse olmadı. Bu süre içinde defalarca, artık yüzlerce kez sayılabilecek kadar çok müşteri hizmetlerini aradım
Superonline’dan 200 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum ancak modemin takıldığı günden beri evimde düzgün çalışan bi...r internet yok, buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır ara ara yaşadığım bu sorun son 1 aydır sürekli hale geldi ve artık internete neredeyse hiç girem
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum ve neredeyse hiç i...nternete giremiyorum. Trabzon Of ilçesinde kullanmaya çalıştığım bu hat üzerinden ne online işlemlerimi yapabiliyorum ne de günlük internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Sorunla
"Her ne kadar çağrı merkezi ve yetkili bayii ile sorunumu çözemesem de, buradan bana ulaşıp anında çözüm üreten ilgili ve yetkililere teşekkür ederim."
Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliği başlattım. Yakla...şık 20 gün önce eve gelip modem kurulumu yapıldı ve ilk bakışta sistem düzg
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hem hız problemi hem de sürekli intern...et kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Kayıt oluşturduktan sonra gelen teknik personel, dışa
Superonline hizmetim kapsamında kullanılan modemim, Fibercell Dijital Teknolojileri tarafından bugün değiştirilmek üzere... alındı. Benden alınan modemim sıfır ve sorunsuzdu; yerine getirilen modem ise hem kirli ve çizik durumda hem de önceki modemime göre daha yavaş internete bağlanıyor. Modemi tesli
Superonline üzerinden 24381594 abone numarasıyla 1000 Mbps hızında internet kullanmaktayım. Yaklaşık 1–2 aydır özellikle... akşam saatlerinde canlı derslerde ve çevrim içi oyunlarda anlık internet kesintileri yaşıyorum. Her akşam en az 5–10 kez bağlantı kopuyor ve her bir kesinti 2–3 dakika kadar sürüy
Abonelik4.075ADSL736Altyapı2.723
Arıza9.434
Bakım Çalışması354Başvuru1.889
Cayma Bedeli2.830
Devir90
Fatura2.821
Fatura Ödeme3.647
Fiber İnternet10.364
Güvenli İnternet29Hız4.058
İnternet Kesintisi7.161
Modem4.951
Nakil2.358Ping Sorunu370Statik IP131
Taahhüt2.409
Taahhütsüz İnternet293
Tarife430VDSL488
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
