Superonline Modem Arızası Ve Randevu Gelmeme Nedeniyle İnternet Ve TV Kesintisi

Erdem · 2026-05-10T13:08:27+03:00

Superonline 551 ****99 numaralı abonesiyim. Salıdan beri modem çalışmıyor. Hem internet hem de TV Plus hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen gelen-giden olmadı. Arayıp ses kaydı "ariza giderilmiştir, onaylıyorsanız 1, onaylamıyorsanız 2'yi tuşlayın" diye adeta dalga geçiyorlar. 2'yi tuşladım defalarca. Ama gelen ekip 5 gündür yok. Üç gün evde bekledim. Randevu verdiler ama gelmediler.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erdem

Superonline

10 Mayıs 13:08124

Erdem'in Teşekkür Mesajı

“Modemim 9 gün boyunca çalışmadı, sonunda tamir edildi ve aynı modemi 10 yıldır kullanıyorum.”

Superonline

10 Mayıs 13:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Erdem

11 Mayıs 14:10

6 günden beri İnternetim yok arayan olmadı.

Superonline

12 Mayıs 17:04

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Erdem

17 Mayıs 14:09

Modemim 9 gün boyunca çalışmadı, sonunda tamir edildi ve aynı modemi 10 yıldır kullanıyorum.

Benzer Şikayetler

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Üretilmiyor

Berke

Superonline

25 Eylül 2025 19:35537

Turkcell Superonline olan internetim 5 gündür kesik ve arıza kaydı oluşturmak için aradığımda müşteri hizmetleri arıza k...aydı oluşturduklarını söylüyor. Teknik ekibin benimle iletişime geçeceğini ve randevu oluşturacaklarını belirtiyorlar fakat hiçbir şekilde iletişime geçilmiyorum. Müşteri hizmetler...

Tekrarlayan Superonline Arızaları Ve Eski Modem Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Aslı

Superonline

23 Haziran 2025 11:13338

Yine Superonline arızası! Son birkaç ay içinde defalarca Superonline ve bağlı olarak TV Plus arızası yaşadım ve her defa...sında uzun süre mağdur edildim! Aynı süreç bugün yine yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam sonucunda bir kişi gelip 1 dakikada arızayı o anlık giderip gitti. Arkasından...

Superonline Sorun Halinde Umursamıyor

Levent

Superonline

28 Kasım 2023 19:26143

Superonline 5 gündür internet erişimim yok. Ekipler gelip modem arızalı diyerek gittiler. Her gün arayarak arıza kaydı o...luşturuyorum. Fakat dalga geçer gibi 10 dakika sonra kısa mesajla sorununuz giderilmiştir şeklinde mesaj gönderiliyor. Gelen giden yok abonelik yapacağım zaman günde 5 kere arayanl...

Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi, Modem Arızası Ve Acil Teknik Destek Talebi

Şahane

Superonline

2 Ocak 17:07262

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internetim yok, modemim arızalı olmasına rağmen sorun bir türl...ü giderilmiyor. İlk arıza kaydını 27 Aralık’ta açtırdım, sonrasında toplamda 3 kez arıza kaydı oluşturduk. Her defasında kimse adrese gelmeden telefonla aranıp “işlemden memnun ka...

Modem Değişimi Yapılmadığı İçin İnternet Ve TV+ Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Şükran

Superonline

25 Mart 18:1399

Yaklaşık 2 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. 19 Mart günü evimdeki internet tamamen gitti ve aynı gün... arıza kaydı oluşturduk. Bize 23 Mart için randevu verildi ve bu tarihte gelen ekip, sorunun modem arızası olduğunu söyledi. Ellerinde modem olmadığını, bu yüzden değişim yapamayac...