to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sabit internet ve TV+ hizmetimde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde kablosuz bağlantı (wireless) çalışmasına rağmen lan portları çalışmıyor, yani modem arızalı durumda. Bu nedenle kablolu olarak bağlı olan cihazlarımı ve özellikle TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum, çünkü TV+ lan bağlantısı olmadan çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızalı modem için ücretli şekilde servis yönlendirmesi yapılacağı söyleniyor. Yıllardır kullandığım bu internet hizmetinden bu yaklaşımlar nedeniyle resmen vazgeçme noktasına getiriliyorum. Kullanıcı kaynaklı olmayan, tamamen modem arızası olan bir durumda benden ücret talep edilmesini Turkcell Superonline’a hiç yakıştıramıyorum.
Adana Seyhan’da bulunan 5345**55 numaralı müşterinizim. Arızalı modemimin tarafınızdan ücretsiz olarak kontrol edilip, gerekiyorsa değiştirilerek yeni bir modem ile internet ve TV+ hizmetimin eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini, bu süreçte servis ve benzeri işlemler için benden hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 9 Şubat’tan beri bağlantım tamamen kesik, evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 10 Şubat’ta teknik servis eve geldi ve ev içi tesisatta, modemimde herhangi bir sorun ol...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV+ abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır Adana Seyhan şehir merkezinde her gün ve her akşam düzenli olarak internet ve TV+ kesintisi yaşıyorum. Hizmet neredeyse hiç stabil değil ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorun başladığından beri...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık üç haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Bağlantı varmış gibi görünüyor ancak internette hiçbir işlem yapamıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor. Kopmalar neredeyse sürekli hale geldi ve bağlantı görünüyor olmasına ra...
Turkcell Superonline sınırsız 100 Mbps internet aboneliğim, Adana Seyhan’daki adresimde geceden bu yana tamamen kesik durumda. Evimdeki cihazlarda internet yok uyarısı çıkmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açtım, 5 dakikadan fazla bekleyerek yeniden denedim; ancak hiçbir şekilde ...
Yorumlar