to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 23.04.2026 tarihinde mdm TP-Link EX530V model modem bağlandı ve daha ilk günden itibaren modem sürekli donma sorunu yaşamaya başladı. Modem yaklaşık her 1–2 saatte bir donuyor, internet bağlantısı kopuyor ve kullanamaz hale geliyor.
Sorun yaşadıkça müşteri hizmetlerini aradığımda modemi kapatıp açmam söyleniyor, bu işlemi yaptığımda cihaz geçici olarak çalışmaya başlıyor. Ancak bu durum sürekli tekrar ettiği için neredeyse gün içinde defalarca modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Cihazın arızalı olabileceğini söylediğimde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt alıyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
77176887 numaralı hizmetim için, sürekli arıza çıkaran bu mdm TP-Link EX530V model modemimin ayıplı/arıza kayıtlı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz, sorunsuz çalışan bir modem ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyoruz, modemimiz de Turkcell’in kendi verdiği modem. Uzun süredir bağlantı problemi yaşıyoruz, son bir haftadır ise bu sorun belirgin şekilde arttı. Sürekli olmasa da sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüşleriyle karşılaşıyoruz; internette sağlıklı ş...
2 aydır televizyonum çalışmıyor, Superonline internete bağlı. Ben Superonline'ı aradım, problemi ilettim. Cihaz arızalı, cihazı değiştirirsek para ile değiştireceğiz dediler. Ben de dedim ki, bakın ben sizin cihazınıza para ödüyorum, kira ödüyorum. Ben sizin cihazı kırmamışım, hiçbir şey yapmamışım,...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 74738284 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1–2 ay önce hız artışı yapıldı. Hız artışı sonrasında modem değişmesi gerektiği söylendi ve modemim değiştirildi. Eski modemle evin her alanında güçlü çekim alabiliyor ve bağlantı kopması yaşamıyorken, yeni t...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana gün içinde ortalama 10 kez kopma yaşıyorum. İnternet, günün herhangi bir saatinde aniden kesiliyor; bu yüzden yaptığım işler sürekli yarım kalıyor ve emeklerim bu kopukluklar yüzünden boşa gidiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerin...
Yorumlar