Akbank Kredi Kartlarından Alınan Yıllık Aidatın İadesi Talebi

Akbank’a ait iki kredi kartımdan toplam 3.009 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartlarımdan birinin son 4 hanesi 5930, diğerinin son 4 hanesi 2517’dir. 28.09.2026 tarihinde her iki kartımdan da 1 yıllık aidat adı altında çekim yapıldığını ekstrelerimde gördüm.

Kartlarımdan biri Troy kart olup, bu kartlara ilk yıl aidat olmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen Troy kartımdan da yıllık kart aidatı alınması sebebiyle bankanın kendi beyanına aykırı bir işlem yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca kart başvurusu sırasında yıllık aidat alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kesintiler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, bu aidatların iptal edilemeyeceği ve iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Hem alınan toplam tutarın yüksekliği hem de Troy kart için verilen taahhüde uyulmaması ve aidat konusunda yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

İki kredi kartımdan kesilen toplam 3.009 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve Troy kartlar için taahhüt edilen şartların eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.