to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Modem Sonrası Kesinti Ve Yavaş İnternet, Teknik Destek Reddedildi Ve 2500 TL Cayma Ücreti
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimiz kapsamında 10 gün önce modemimiz değiştirildi. Yeni modem takıldığından beri internetimiz sürekli kopuyor ve çok yavaş çalışıyor. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sistemde bir sorun görünmediği söyleniyor ve kesinlikle teknik servis yönlendirmiyorlar. Daha yeni bağlanmış bir hat ve modem olmasına rağmen, yaşadığımız problem için yalnızca ücretli teknik servis öneriyorlar.
Her ay faturalarımızı düzenli ödeyen müşteriyiz ve bu hatta da henüz 10 günlük yeni bir sözleşmemiz bulunuyor. Yaşadığımız sorunlar nedeniyle hattı kapatmak istediğimizde ise, sadece 10 günlük abonelik için 2.500 TL cayma bedeli talep edildi. Ne internetten verim alabiliyoruz ne de makul bir çözüm sunuluyor.
Modem değişiminden sonra yaşadığımız bağlantı kopma ve yavaşlık probleminin ücretsiz olarak incelenmesini, gerekli ise teknik servis yönlendirilmesini ve cayma bedeli konusunda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 günde kaç kez aradım kimse umursamadı sizde sonuç yok yeni modemi gönderin fiyatı yükseltin sonra ilgisiz davranın en güzeli kökten iptal etmek bir de cayma bedeli 10 günlük 2500 TL istiyorsunuz ayıp yaptığınız
Yine aradılar yine çözüm yok asla Superonline arayıp hızlı internet yeni modem dedikleri zaman değiştirmeyin Çünkü daha kotu yapıyorlar ve çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 15.05.2026 - 10.34'de aradık ancak ulaşamadık. Yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayın bekliyorum
