Digiturk’te Söz Verilen 12 Ay Maç Yayını Kesildi Ek Ücret Ve Cezalı İptal Talebi

Digiturk’te Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleri için yaptığım üyelikte, satış esnasında bana 12 ay boyunca maç yayını olacağı söylenerek abonelik başlatıldı. Aboneliğim başlayalı 3 ay oldu ve ilk zamanlarda maç yayınını izleyebiliyordum, ancak şu anda paketimde maç yayını bulunmadığı söylenerek bu yayın kesildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket tercihimde maç yayınının olmadığı, izlemek istiyorsam yaklaşık 1000 TL civarında ek yeni paket almam gerektiği, aksi halde istersem aboneliği iptal edebileceğim ancak bu durumda da taahhüt cezası ödemem gerektiği belirtiliyor. Yani satış sırasında verilen “12 ay boyunca maç yayını” sözünün şu an yerine getirilmediğini, buna rağmen benden ya ek ücret talep edildiğini ya da cezalı iptal dayatıldığını ifade ediyorlar.

Ben Digiturk’ten satış aşamasında verilen sözün tutulmasını, yani aboneliğim devam ettiği sürece maç yayınlarımın tekrar açılmasını veya eğer bunu yapmayacaklarsa taahhüt cezası yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sözleşme sırasında belirtilen şartların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.