to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Çözüm Sözleriyle Üç Gün İnternetsiz Kalma
14.09.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Kıraç Sokak’taki adresimde kullanılan Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini o günden bu yana her gün ortalama 2 defa aramama rağmen bölgede çalışma olduğu ve bağlantının şu saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak her seferinde verilen saat geliyor, bağlantı düzelmiyor ve tarih/saat ileriye erteleniyor. Yaklaşık 3 gündür aynı şekilde internetsiz bir şekilde mağdur ediliyorum.
Sürekli ertelenen çözümler, net bir bilgi alamamam ve uzun süreli kesinti sebebiyle hizmetten faydalanamıyorum. 26113487 numaralı hizmetimin, bu yaşanan kesinti ve mağduriyet dikkate alınarak herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir çözüm yok, her aradığımda 5 saat sonra gelecek deniliyor. Ayın 14 den beri müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz. 5 saat sonra arıza düzelecek diyerek 5 saatten sonra da tekrar 5 saat ileriye atarak müşteri güvenini kaybediyorsunuz bilmem farkında mısınız. En kısa zamanda dediğiniz "kısa zaman" ifadesi tam olarak kaç saat ya da kaç gün ediyor. Bunu da açıklarsanız en azından bu kadar sorgulamayız
7. Güne girdik internet hala yok. Dönüş sağlayan da yok. Mağduriyetimiz devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
