Superonline 1000 Mbps Ve TV Plus Kesintisi İş Ve TV Keyfi Mağduriyeti

Turkcell Superonline ev interneti 1000 Mbps ve TV Plus abonesiyim. 5140**61 numaralı aboneyim. Bugün eve geldiğimden beri, yaklaşık saat 18:00’den bu yana internetim ve TV Plus hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Muhtemelen kesinti eve gelmeden önce de başlamış olabilir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ancak şu ana kadar bağlantı sağlanmadı ve net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilmedi. Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’nde oturuyorum ve bulunduğum bölgede bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hem işimi internet üzerinden yürüttüğüm için çalışamıyor, hem de TV yayını izleyemiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, hizmetlerin acilen tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.