to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000Mbps İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Eylül’den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veren, arıza kaydımın durumunu açıklayan veya çözüm süresiyle ilgili herhangi bir şey söyleyen kimse olmuyor. Ayrıca bağlı olduğum bayinin telefon numarasını aldım, iki gündür üst üste arıyorum ama telefonu açan yok. Çağrı merkezinden geri dönüş yapılması için talep bırakıyorum, yine de arayan olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem kişisel yaşamım ciddi şekilde aksıyor. 5957**33 numaralı hizmetim için arızamın acil olarak giderilmesini, internet bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım kesinti süresinin faturama adil bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Lütfen hızlı olun lütfen!
Hala arayan olmadı sürekli en kısa zamanda deyip deyip oyalıyorsunuz, ne zaman gelecek bu internet!
