Esenyurt'ta Bir Haftalık İnternet Kesintisi Ve Kesintisiz Faturalama

Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1945. Sokak’taki adresimde 09.09.2026 tarihinde saat 09:00’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum.

Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi verdim ancak sorun hâlâ giderilmedi, tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi ya da net bir çözüm tarihi de iletilmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim 650 TL’lik fatura tutarı aynen devam ediyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu kesintinin acilen giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturama indirim ya da uygun bir telafi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.