to read complaints and reviews, or file yours.Silivri'de 9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 9 Eylül tarihinden bu yana Silivri/İstanbul’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık on gündür evimde hiç internet yok ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda farklı saat ve tarihler verilerek düzeleceği söyleniyor ancak verilen hiçbir tarihte arıza giderilmedi, internetim hâlâ çalışmıyor. Somut bir gerekçe veya net bir çözüm planı da tarafıma iletilmedi.
Uzun süredir kesintisiz devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 10685042.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 21.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana Bilgilendirme mi sağladınız? Beni aradınız, cevap verdim, arayan kişi sesimi alamadığını söyledi ve kapattı! Sonrasında beni başka biri daha aradı, şikayetimi gördüklerini, söyledi ve bana, sizinle iletişime geçtiler mi dedi, bende de hayır dedim bunun üzerine sizi arayacaklar dediler. Sonrasındabbana internetin durumu, ya da ne zaman düzeleceği hakkında hiç kimse bilgi vermedi!.