Yapı Kredi Bankası Aylık Pos Yazılım Ve Bakım Ücretlerini Haksız Kesiyor

Yapı Kredi Bankası müşterisi ve Adıyaman Çiğ Köftecisi – Güven Beşli işletmesinin sahibi olarak, iş yerimde kullandığım pos cihazından yaklaşık 1 yıldır “pos yazılım, donanım ve bakım ücreti” adı altında her ay düzenli ve yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını görüyorum. Buna rağmen pos cihazı için ayrıca bir bakım veya yazılım hizmeti almıyor olmama karşın, bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Düzenli olarak tahsil edilen bu ücretlerin hangi somut hizmet karşılığında alındığının tarafıma açık, anlaşılır ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Yapılan kesintilerin tamamının geriye dönük incelenmesini, haksız veya hatalı tahsil edildiği tespit edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut işletme giderlerimi karşılamakta zorlanırken her ay bu şekilde yüksek pos yazılım/bakım ücreti kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bu durumun aynı şekilde devam etmesi halinde, bankanızla çalışmayı bırakacağımı ve pos hizmetimi başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim. Pos cihazıma ilişkin kesintilerin yeniden değerlendirilmesini, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.