Trendyol Express İadesi Kocaeli Transfer Merkezinde Takılı Kaldı Ve Geri Ödeme Yok

Trendyolmilla’dan bir kaban ve bir kot pantolon satın aldım, daha sonra bu ürünleri 19 Ekim’de Trendyol Express aracılığıyla iade için kargoya verdim. Ancak iade gönderim yaklaşık 10 gündür Kocaeli Transfer Merkezi’nde bekliyor ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.

Trendyol canlı destek ile birkaç kez görüştüm, her seferinde işlemin sürdüğü, bir problem olmadığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne kargo hareketlerinde bir değişiklik oldu ne de ürünlerin ücret iadesi hesabıma yattı.

İade sürecimin acilen incelenmesini ve kaban ile kot pantolon için ödediğim tutarın herhangi bir ek işlem gerektirmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.