Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Temsilcisi

23.10.2026 Cuma gününden beri Superonline ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başta bağlantı sık sık koparken, müşteri temsilcisinin sistem güncellemesi yapacağını söylemesinden sonra internet tamamen gitti ve o günden bu yana hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde 24 saat içinde, hatta 24 saati bile bulmadan dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de kalıcı bir dönüş yapıldı. Ayrıca muhatabım Superonline olmasına rağmen beni sürekli bayiye yönlendiriyorlar, verilen bayi numarasına ise defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Bu süreçte interneti kullanamadığım için maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Abone numaram 5676**85’tir. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.