Kurulum Sonrası İnternet Kesildi Ve Dış Kablo Arızası Giderilmedi

23 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum ekibi işlemleri tamamladıktan yaklaşık 5–6 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip bina dışındaki kablonun zedelendiğini, bununla ilgili farklı bir ekibin gelmesi gerektiğini ve bu ekibe mail atacaklarını söyleyip ayrıldı.

Bugün 28 Ekim 2026 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de konuyla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabildim. Aradığımda yeni bir arıza kaydı da açılamayacağı söyleniyor, günlerdir mağdur durumdayım ve kurulum yapıldığı günden beri neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hâlâ yok.

1788982942 numaralı hizmetim için dışarıdaki kablo arızasının derhal giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve internet hizmetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.