Sloid Bruises’ten Üç Hafta Sonra Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden Sloid Bruises adlı hesaptan 9 Ekim Cuma günü internet siteleri aracılığıyla kürklü bir hırka siparişi verdim. Sld15084 numaralı bu sipariş için 1.970,80 TL ödemeyi tamamladım. Ödeme alındı olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen, bana yalnızca yapay zeka tarafından yazılmış gibi “bekleniyor” tarzı otomatik mesajlar gönderiliyor. Siparişi iptal etmek istesem bile nereden, nasıl iptal edeceğime dair hiçbir açıklama yapılmıyor, iptal veya iade süreciyle ilgili bilgi paylaşılmıyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.970,80 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sloid Bruises’in müşterileri bu şekilde yanıtsız bırakmaması ve iletişim ile süreç bilgilendirmelerini açık ve şeffaf bir şekilde yapmasını istiyorum.