to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline PMA internet hizmetimi İstanbul Arnavutköy Hadımköy adresimde kullanıyorum. Üyelik açıldığından beri bağlantımda düzenli ve tekrarlayan kopmalar yaşıyorum. Her gün özellikle 22:00–22:30 ve 02:00–02:30 saatleri arasında internetim yaklaşık 3 kez kopuyor ve gün içinde toplamda 6 k...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim, 25.12.2025 günü saat 18.30’dan beri yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda. Arıza olduğu söyleniyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi ve bu kadar uzun bir kesintiyi kabul etmiyorum. İşlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve...
Turkcell Superonline abonesiyim ve 19 Aralık akşamından beri İstanbul Şişli’de bulunan adresimde neredeyse bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “SWIFT arızası, genel arıza” gibi ifadelerle sadece sürekli değişen tahmini saatler veriliyor...
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili 18’inden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve 5 günü aşan bu süreye rağmen sorun hala devam ediyor. Her aradığımda “bölgesel arıza” olduğu ve en geç 5 saat içinde çözüleceği sö...
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 19.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. 20.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, bugün itibarıyla 4 gündür kesinti devam ediyor ve bu durum daha önce de defalarca yaşandı. Bu süreçte Superonline ek...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır her gece saat 01.30 ile 01.45 arasında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu saat aralığında, bir dakika süren iki ayrı kesinti oluyor ve bu sırada modem üzerindeki ışıklar tamamen sönüyor, internet bağlantısı tamamen gid...
"Teknik ekip sorunumu çözdü. Fakat "aradık ulaşamadık" mesajlarının asılsızlığı ile ilgili şikayetimin bir daha yaşanmamasını bekliyorum. Sorunu teknik ekibe ilettim."
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde 19.12.2025 tarihinde saat 17:13’ten itibaren tamamen internet kesintisi yaşamaktayım ve 24 saati aşan süreye rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 5–6 kez ara...
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim, 18 Aralık 2025 tarihinden bu yana kesintiye uğramış durumda ve 3 gündür iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5336**67, adresim İstanbul Eyüp Çiçeksuyu Caddesi üzerindedir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her sef...
İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’nde bulunan evimde Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca modemde internet ışığı yanmıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve 1886366...
16.12.2025 sabah saatlerinden itibaren Superonline ev internetim kesildi ve 20.12.2025 saat 20.00 itibarıyla hâlâ internet bağlantım bulunmuyor. Arıza halen devam ediyor ve hafta sonuna denk geldiği için bu sürenin pazartesiye sarkacağı, yani en az 2–3 gün daha uzayacağı anlaşılıyor. Bu kesinti, İst...
Superonline ev interneti aboneliğimde 18.12.2025 sabah saatlerinden bu yana, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda yaklaşık 3 saat içinde...
17 Aralık’ta ev internetimin bağlantısı tamamen kesildi. Bunun üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en fazla 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ertesi sabah saat 09.17’de teknik servis tarafından arandım, evde olup olmadığımız soruldu. Çalıştı...
Turkcell Superonline abonesiyim, 25551262 numaralı internet hattım İstanbul Avcılar’da 11 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik durumdadır. Defalarca aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğunu belirttiler, bu süreçte evde hiç internet kullanamadım. Yasal hakkım olan 72 saatlik kesintisiz inte...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, 17 Aralık saat 14.00’ten beri yaklaşık 48 saattir tamamen yok ve bu, son 1 ay içinde yaşadığım ikinci uzun süreli kesinti. İstanbul Beşiktaş’ta yaşıyorum ve evden çalışan bir kullanıcı olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Müşteri hizm...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, Kasım ayı sonunda 3 gün; Aralık ayında ise bugünle birlikte 11 gündür tamamen internetsizim. Evim İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’nde ve home office çalışıyorum. Bu yüzden internetin olmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ci...
Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 17 Aralık 2025 saat 17.00’den itibaren İstanbul Büyükçekmece’de adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. O tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmetten yararlanamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini arad...
9 Aralık Çarşamba gününden bu yana Superonline ev internetimde sürekli bir kablo arızası olduğu söyleniyor ve apartman genelinde bir problem olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her akşam arıza bi...
Superonline ev internetim 16 Aralık gece 00.00’dan bu yana yaklaşık 1,5 gündür bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi Mahallesi’ndeyim ve bu süre zarfında bağlantı sağlanamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu...
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 10.12.2025 tarihinden beri, yani 1 haftadır internetim tamamen kesik. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, arızanın ne zaman gideri...
İstanbul Akatlar’daki Superonline ev internetimde 13 Aralık 2025 Pazar günü saat 14.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve aradan 2 gün 5 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Freelancer olarak çalışıyorum ve tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi iş ve ...
10.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Modemim getirildi ancak o günden bu yana internetim hiç aktif edilmedi. Her defasında “yarın geliyoruz, yarın açılacak” denmesine rağmen kimse gelmedi ve günlerdir internetsiz bir şekilde bekliyorum. Daha önce TurkNet kullanıyordum ve şu an ...
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim için İstanbul Sultanbeyli’de cumartesi akşamından beri, yaklaşık 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ev internetimi bu süre zarfında hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde teknik ekibin adrese gele...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın şu saate kadar giderileceği söyleniyor ancak verilen saatler gelip ge...
Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 13.12.2025 tarihinde başlayan bir kesinti yaşıyoruz. Bugün 15.12.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 3 gün geçmiş olmasına karşın internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı. Hattımız İstanbul Zeytinburnu’ndaki sanayi sitesi içinde bulunan iş yerimizde kurulu v...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
