Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Ertelemeler

Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 9 Mart 2026 sabahından beri tamamen kesik ve gün içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak bütün işlerim aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini sabahtan beri defalarca aradım, her seferinde beni oyalayıp çözüm saatini ileri attılar. Toplamda üç kez arıza giderilme saatini ertelediler ve hâlâ internet yok. Sürekli olarak “bulunduğunuz bölgedeki arızadan kaynaklı” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Yıl 2026, bu kadar teknolojinin içinde basit bir internet arızasının bir gün boyunca giderilememesini kabul edemiyorum. Gece mi çalışıyorlar, ne yapıyorlar bilemem ama gün içerisinde internetimin aktif olması gerekiyor. İstanbul Tuzla’da, 5481**96 numaralı aboneliğim için arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin stabil hale getirilmesini ve bu kesinti nedeniyle mağduriyetim için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.