İstanbul Tuzla’da Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Hızlı Müdahale İsteği

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 12 saattir İstanbul Tuzla Postane Mahallesi’ndeki adresimizde tamamen internetsiz durumdayız. Evden çalışan insanlar olduğumuz için internet bağlantısı bizim için kritik öneme sahip ve 2026 yılında İstanbul'un ortasında bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak gerçekten kabul edilemez.

Müşteri numaram 5253**53. Arıza sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir problem olduğu ve 10 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bu zaten başlı başına çok uzun bir süre olmasına rağmen verilen süre de aşılmış durumda. Turkcell gibi büyük bir şirketten bu kadar duyarsız ve uzun süreli bir kesinti yaşatmasını, gerekli hassasiyetin gösterilmemesini üzüntüyle karşılıyorum.

Turkcell Superonline’dan talebim, bulunduğumuz bölgede yaşanan bu arızanın acilen giderilmesi ve bağlantının bir an önce normale döndürülmesi yönündedir.