to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2024 Eylül ayından beri her ay düzenli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Neredeyse ayın yarısında internet sorunlu, sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum.
Bu süreçte 3–4 günde bir müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bir kez servis gönderildi, internet kutusu değiştirildi ancak sorun devam etti. Bugün tekrar servis yönlendirdiler, geldiklerinde “problem yok” dediler ama yaşadığım sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda bu kez internet tamamen gitti ve bina kablolarında problem olduğunu, ne zaman geleceklerinin belli olmadığını söylediler.
Her ay yaklaşık 800 TL ödeme yapıyorum, buna rağmen interneti sağlıklı kullanamıyorum ve evde internet olmadığı için kendi mobil internet paketimi harcamak zorunda kalıyorum. Büyükçekmece / İstanbul adresimde kullandığım, 12263389 numaralı aboneliğim için, ev internetini kullanamadığım dönemlerde ödediğim ücretlerin ve bu nedenle kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketlerimin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bağlantı problemlerimin kalıcı şekilde giderilerek taahhütlü olduğum hizmeti sorunsuz bir biçimde kullanmak istiyorum.
30.12.2024 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım ve o dönemde 200 Mbps hız paketini kullanmaya başladım. Bir yıllık taahhüt ...
Turkcell Superonline ev internetim kurulduğu Kasım 2025 tarihinden beri hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evde olduğumuz akşam saatlerinde ve hafta sonları neredeyse sürekli bağlantı problemi oluyor, internet ya kopuyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor. Buna rağmen 100 Mbps paket için ...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir, günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşük. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 200 Mbps almam gerekirken, hızım çoğunlukla 20–30 Mbps aralığında çıkıyor ve bu nedenle interneti verim...
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır haftada 1 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorun her zaman, belirli bir saat veya koşul olmaksızın rastgele şekilde yaşanıyor. Yaşadığım bu problemle ilgili müşter...
Yorumlar