Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimdeki Tek Ürünün İptal Edilememesi Ve Tam İade Talebi

Özgür
8 Haziran 08:403

07 Haziran 2026 tarihinde saat 23:55 sularında Hepsiburada üzerinden verdiğim, 458 335 514 2 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün bulunmasına rağmen sadece bir ürünün iptali gerçekleştirildi, diğer ürün için ise “iptale uygun değildir” uyarısı ile karşılaştım. İptal edemediğim ürün Lufian Tommy erkek siyah sneaker ayakkabıdır.

Siparişimdeki ürünlerin tamamını iptal etmek ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sistemsel bir hata nedeniyle iptal işlemini kendim gerçekleştiremediğim için, bu sorunun hızlıca çözülmesini ve ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini rica ediyorum.

8 Haziran 08:46 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Yanlış Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Gerçekleştirilmiyor

Melike
9 Aralık 2025 11:01118

"Ürün aynı gün kargoya verildi, kargoda iade yaptığımda da iade ücreti aynı gün yatırılmıştı. Mağduriyetim farklı yoldan da olsa bu kadar hızlı giderildiği için yine de teşekkür ediyorum ama lütfen siparişlere koyduğunuz şu iptal butonunu ya kaldırın ona göre bunu bilerek sipariş verelim ya da olması gerektiği gibi aktif hale getirin. Ürüne, satıcıya göre pasif hale gelen iptal mi olur ya hem benim hiçbir siparişimde de aktif olduğunu görmedim üstelik söylediğinizin aksine Hepsijet'te kargoda iptal de olmuyor yani tek seçeneğimiz kapıdan iade oluyor ne gerek var böyle büyük bir platformda böyle gereksiz bir sürece daha net olabilirsiniz bence."

Siparişim Kargoya Verilmedi, Tadilat Durdu: İptal Ve Hızlı İade Talebi

Ziya
14 Ocak 21:01324

10 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 411 553 058 3 numaralı siparişle 2 adet silikon ürün satın aldım. Aradan 4 ...

1

İzin Almadan Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali

Hüseyin
Hüseyin
Hepsiburada
19 Ocak 18:42175

Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka bir ayakkabıyı kampanya indirimi ile 17 Ocak 2026 tarihinde saat 16.33 civarında...

İzin Almadan Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Hepsiburada OrijinalGibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hepsiburada Hem Hatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Hepsiburada HemHatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Profil fotoğrafı
Yakup
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi

Hepsiburada HatalıÜrün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Hepsiburada Bu Alışverişte Mağdur Edildim

Hepsiburada BuAlışverişte Mağdur Edildim

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepsiburada Keysmart KEY 410 Yanlış Geldi!

Hepsiburada KeysmartKEY 410 Yanlış Geldi!

Profil fotoğrafı
Feyziye
Hepsiburada Saç Kremi Su Çıktı

Hepsiburada Saç KremiSu Çıktı

Profil fotoğrafı
Başak

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri