Haftalık Kayıp Bonusunun Eksik Yatırılması Ve Çözüm Talebi

Pinco’nun haftalık kayıp bonusu uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.06.2026 tarihine kadar olan dönemde yaklaşık 20.000 TL kaybım oldu. Bu kayıplarım için haftalık kayıp bonusu hakkımı öğrenmek üzere canlı desteğe yazdığımda, tarafıma 1.673 TL kayıp bonusu ekleneceği açıkça söylendi.

Ancak sabah hesabımı kontrol ettiğimde, belirtilen tutar yerine yaklaşık 393 TL gibi son derece düşük ve söylendiğinin çok altında bir rakamın eklendiğini gördüm. Zaten günlük kayıplar için herhangi bir Bonus vermeyen bir siteyken, haftalık kayıp bonusunda da bu şekilde haksızlık yapılması kabul edilebilir değil.

Durumu canlı desteğe tekrar ilettiğimde ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, ilgilenilmedi ve adeta bozuk kaset aynı cümleler tekrarlandı. Verilen söz ile hesabıma yatırılan tutar arasında bariz bir fark olmasına rağmen bu çelişki giderilmedi.

Beklentim, bana canlı destekte belirtilen 1.673 TL kayıp bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasıdır. Aksi takdirde hesabımın ve tüm kişisel bilgilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.