to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Bahaneleriyle Sürekli Kesintili İnternet Ve TV Hizmeti
Turkcell Superonline ev interneti ve TV aboneliğim İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde bulunmaktadır. Uzun süredir hizmet alamadığım kesinti sorunları yaşıyorum. İlk kesinti 4 gün sürdü, ardından yaşanan ikinci kesinti 2 gün sürdü ve şu anda yine internet ve TV hizmetim tamamen yok, hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi ancak kesintiler sık sık tekrarlanıyor ve uzun sürüyor. Günlerdir ne internetten faydalanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Sürekli “altyapı çalışması” denmesine rağmen somut bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hizmet numaram 62203833’tür. İnternet ve TV hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve bu süreler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Turkcell Superonline’ı çevreme ve yakınlarıma kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 10.03.2026 - 09.39'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
