to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğimde 2 Mart tarihinden bu yana İstanbul Şişli'de bulunduğum adreste internete hiç erişemiyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen 3 gündür açılmış olan arıza kaydına istinaden tarafıma hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, kimse sorunla ilgilenmek için aramadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda gün içinde ekip yönlendirileceği bilgisi veriliyor; ancak ne arayan oluyor ne de sahaya gelen bir ekip. Ayrıca Halkalı bayisindeki O*** isimli temsilcinin son derece ilgisiz tavırları, aramalara geri dönmemesi ve son olarak telefonu yüzüme kapatması durumun ciddiyetini daha da artırdı.
Uzaktan çalıştığım için bu uzun süreli kesinti doğrudan işimi etkiliyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bağlantı sorunu bir türlü giderilmediği için aboneliğimi iptal etmek istediğimde de buna izin verilmeyeceği, yine gün içinde ekibin ilgileneceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ekip yardımcı olmadı.
191738198 numaralı aboneliğime ait internet bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, teknik ekibin hızlıca adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile bayideki temsilcinin saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetim 3 Ocak Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyoruz. Her aradığımızda bize sadece “ekipler yönlendirildi, ilgileniliyor”...
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 18 Kasım’da arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Eve teknik ekip geldi, yaptıkları kontrolde portlarda problem olduğunu söylediler ancak sonrasında hiçbir ilerleme olmadı, kimse ilgilenmiyor ve günl...
Turkcell Superonline abonesiyim ve 19 Aralık akşamından beri İstanbul Şişli’de bulunan adresimde neredeyse bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “SWIFT arızası, genel arıza” gibi ifadelerle sadece sürekli değişen tahmini saatler veriliyor...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım, 2 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarda müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında bölgede gen...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 17’sinde başladı, kurulum yapıldı ancak o günden bugüne kadar evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’da bulunan adresimde, aboneliğimin ilk gününden itibaren tamamen internetsiz kaldım. Cihazlarım modeme Wi-Fi üzerinden bağlı gözükmesine rağmen...
Yorumlar