
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Superonline’dan aldığım taahhütlü internet hizmetinde (Müşteri No: 11331057), Adana Huzurevleri Mahallesi’nde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle bugün yarım saati aşkın süredir internet tamamen yok, sık sık da kesintiler oluyor. Bu tür sorunlar ilk kez yaşanmıyor; 17-19 Eylül...
Üç Gündür İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 3 gündür internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerim...
Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 5636**51). İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü tüm gün internetim yoktu, akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve ekip yönlendirileceği sö...
Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Turkcell Superonline abonesiyim ve Çorlu Reşadiye Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çözüm üretilemedi. Görüştüğüm yetkililer çözüm yolları bulmakta zorlandıklarını belirtiyo...
Superonline 6 Gündür İnternet Yok Ekipler İlgisiz Bilgi Verilmiyor Online Dersler Aksadı

6 gündür binada internet yok, kimse ilgilenmiyor, telefon ile bilgi vermiyorlar, sürekli acil kaydı yaptık ekiplerimiz size dönecek deniyor. Evde internet olmadığı için online derslerimizi kaçırdık, TV de çalışmıyor. Kesinti ne kadar sürecek dediğimizde bugün düzelecek size geri dönüş yapacağız deyi...
17 Gündür İnternet Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor!
17 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Toros Mahallesi’indeki adresimde, Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (8-9 kez), her seferinde bölgede Switch arızası olduğu ve a...
2 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Superonline Çekmeköy/İstanbul'da kullanmakta olduğum internet hizmetimde 2 gündür kesinti yaşıyorum. Müşteri numaram: 12659962. Müşteri hizmetleriyle ...
Tekrar Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...
4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması Mağduriyet Yaratıyor

18.10.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 4 gündür Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps sınırsız internet hizmetimizde kesinti yaşıyoruz. Evimizde interne...
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Taleplerim Karşılanmıyor
20.10.2025 akşamı saat 21:00’den itibaren Superonline 200 Mbps fiber internet bağlantım kesildi ve halen bağlantı sağlanamıyor. Sitemiz 4 bloktan oluşuyor ve bu sorun sadece benim dairemde değil, tüm c blokta yaşanıyor. Aynı problemi 2-3 ay önce de yaşamıştık; o zaman da yaklaşık bir hafta boyunca i...
Turkcell Superonline Fiber İnternet 3 Gündür Tamamen Yok Mağduriyet Büyüyor

18.10.2025 saat 07:00’den bu yana, Turkcell Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen çalışmıyor. Yaklaşık 3 gündür evimizde hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yaklaşık 10 kez farklı çözüm tarihi verildi, ancak hiçbirinde belirtilen zamand...
Superonline'da 3 Gündür İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Superonline'da 3 gündür internet yok. Arıza ekipleri gelmiyor, müşteri temsilcisi ilgilenmiyor. 18 Ekim tarihinde arıza kaydı açtılar fakat hâlâ internetime erişim sağlayamıyorum. En sonunda iptal edeceğim, fiyasko bir hizmet. Parayı almaya gelince mesaj atmasını biliyorsunuz. Abonelik numaram: 5221...
Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetimiz Artıyor
766***05 numaralı teyzemin adına kayıtlı Superonline fiber internet aboneliğimiz, 15 Ekim 2025 öğle saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. O tarihten beri internet erişimimiz yok ve modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Ertesi gün teyzem Turkcell uygulaması üzerinden teknik destek talebi oluşt...
Superonline Fiber İnternetimde Yalnızca Bana Özel Süren Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik

3 gündür evimde Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim dairemde bağlantı sorunu yaşanmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bölgenizde çalışma var” diyerek geçiştirildim. Oysa aynı binada komşularımda herhangi bir kesinti yok, sadece benim interne...
Her Cumartesi Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Çankaya Öveçler Kabil Caddesi'nde yaşıyorum ve son iki cumartesi günü ciddi internet kesintileriyle karşılaştım. Geçen hafta cumartesi günü yaklaşık 10 saat boyunca internet yoktu, bugün de yine cumartesi günü olmak üzere iki üç saattir internet kesin...
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor

Superonline 59452109 abone numaralı kullanıcısıyım. Almış olduğum VDSL hizmeti bölgemizde Türk Telekom altyapısı ile sağlanmaktadır. Daha önce de birkaç kez CİMER üzerinden oluşturduğum şikayetlerim aynen devam etmektedir. Bulunduğumuz bölgede (tarafıma altyapı sağlayıcısı kaynaklı olduğu iletilen) ...
48 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

Superonline 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki adresimde, 48 saatten fazladır. İnternet bağlantısı tamame...
Her Gün Kesilen İnternet, Çıkmak İsteyene Cayma Bedeli: Superonline Mağduriyeti
Turkcell Superonline hizmetsizliği! Ayda 800 TL ödeyerek satın aldığım fiber 1000MB internet, son 3 aydır neredeyse her gün kesiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbirinde yardımcı olmadılar. En son bugün internet 2 saattir tamamen yok ve burası iş yeri. Toplantılara giriyoruz, yarıda k...
Sürekli Yaşanan Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Süreci

15 Ekim sabahı saat 11:00’den beri Superonline fiber internet hizmetim Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde kesik. Müşteri numaram: 5661**67. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza” olduğu ve giderilme saatinin sürekli değiştiği söylendi. Önce 15:00, sonra 17:00, ardından 2...
Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
İnternet bağlantısı sorunu. Sabah saat 11:00 dan beri Turkcell Superonline ev internet bağlantısı yok şu an saat 19:50. Kaç defa ararsam arıyayım müşteri hizmetleri sorunun her seferinde 5 saat sonra çözüleceğini söylüyor. Otomatik mesaj ile. Hizmet çok kötü. Kesintisiz internet diye satış yapılıyor...
Beş Gündür İnternet Yok, Çözüm Ve Muhatap Bulamıyorum

Turkcell Superonline Wi-Fi ev interneti ve 5 gündür internetim yok 100 kez aradım randevu oluşturdum. Lakin çözüm yok böyle bir kurumsal firma saçmalık ya hala çözülmedi. Sorunum ne saçma bir kurum pişmanlıktan başka bir şey değil. Böyle hızlıyız muhatap yok tamam. Deyip ortada kimse yok gelen adamd...
Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Superonline Limitsiz ev internetimde 14 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00’den beri kesinti yaşıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen yok. Ayrıca son birkaç gündür internet hızında ciddi yavaşlamalar ve çekim sorunları da yaşadım. Benzer bir kesintiyi mayıs ayında da yaşamış...
Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği Mağduriyeti
13 Ekim 2025 tarihinde öğlen saat 15:00’ten itibaren Superonline 100 Mbps Turkcell fiber internet hizmetim kesildi ve halen internet bağlantım yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 13 Ekim’de ekiplerin geleceği söylendi, ancak 14 Ekim sabahı tekrar aradığımda bu kez 14...
-
Abonelik 3.738
-
ADSL 619
-
Altyapı 2.279
-
Arıza 8.404
-
Bakım Çalışması 335
-
Başvuru 1.781
-
Cayma Bedeli 2.646
-
Devir 71
-
Fatura 2.095
-
Fatura Ödeme 3.802
-
Fiber İnternet 8.084
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.341
-
İnternet Kesintisi 5.288
-
Modem 4.609
-
Nakil 2.112
-
Ping Sorunu 315
-
Statik IP 126
-
Taahhüt 2.399
-
Taahhütsüz İnternet 223
-
Tarife 426
-
VDSL 390
-
Yalın İnternet 43




