Bursa Nilüfer'deki İş Yerimizde Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimiz kapsamında Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimizde 28.09.2026 tarihinde saat 11.00’den beri internetimiz yok. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve iş yerimizde neredeyse hiçbir işimizi yapamaz hale geldik.

Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde altyapı, genel problem, kablo sorunu gibi farklı gerekçeler söylendi ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Görüştüğümüz tüm temsilciler, sorunun “bugün çözüleceğini” belirtti fakat haftanın sonuna gelmemize rağmen internet halen yok.

İnternet kesintisi nedeniyle toplantılarımızı yapamadık, muhasebe işlemlerimiz, AR-GE çalışmalarımız, ödemelerimiz, faturalarımız ve tasarım süreçlerimiz ciddi şekilde aksadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de iş süreçlerimizde önemli aksamalara yol açtı.

2026 yılında, hele ki bir iş yerinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalması ve günlerce çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli “bugün çözülecek” denilerek oyalanmak yerine, arızanın ivedilikle giderilmesini, kesinti süresine ilişkin açıklama yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet için uygun telafi ve varsa hak ettiğimiz ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.