to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 200 Mbps limitsiz paket için aylık 600 TL ödüyorum. Yaklaşık 24 saattir evimde hiç internet erişimi yok ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve teknik servise iletileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Talep sorgulama ekranında da bağlantı problemleri kategorisinde 30.09.2026 açılış tarihli, 200890674 numaralı kaydımın hâlâ “Çözüm Bekleniyor” durumunda olduğu görünmektedir.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım bu hizmet kesintisinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu kesinti süresi için faturama yansıtılacak ücrette gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 01.10.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
