to read complaints and reviews, or file yours."Çok sayıda görüşme yaptım, teknik ekip telefonla sorunu çözdü ve internetim tekrar çalıştı. Öncesinde uzun süredir kesinti yaşadım ve birçok kez aradım ama çözüm bulamadım."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Ankara Çankaya Çayyolu Koru... Mahallesi’indeki adresimde 16 gündür internet bağlantım hiç yok. Apartmanı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15.03.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Ankara Yeni...mahalle’de kullandığım internet gün içinde defalarca kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde hatta uza
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık üç gündür tamamen çalışmıyor; günün hiçbir saatinde bağlantı alamıyorum. Bun...a rağmen internet sayfasına girdiğimde sadece 00.30–06.00 saatleri arasında bakım çalışması olduğu bilgisi gösteriliyor, fakat üç gündür kesinti bu saatlerle sınırlı değil, interne
Turkcell Superonline’dan Keçiören/Ankara adresimde 100 Mbps internet paketi satın aldım ancak bağlantı hızım aldığım gün...den beri çok yavaş. İnterneti çoğu zaman verimli kullanamıyorum ve buna ek olarak bağlantının tamamen koptuğu, internetin hiç gelmediği zamanlar da sık sık yaşanıyor. Müşteri hizm
Turkcell Superonline’a, daha hızlı olur düşüncesiyle geçiş yaptık ancak bağlantıdan hiç memnun değiliz. Ankara Mamak’ta ...bulunan evimizde ilk günler internet çalışırken bir süre sonra tamamen kesildi ve yaklaşık 15 gündür evde internet kullanamıyoruz. Hat eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bu sü
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde, Ankara Sincan’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır hiç... internete bağlanamıyorum. Daha iki hafta önce yeni bağlantım yapıldı, ancak neredeyse bağlantı yapıldığından beri düzenli olarak internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara
Superonline ev interneti aboneliğim için Ankara Keçiören’de 3 gündür kesinti yaşıyorum. Bayramın birinci günü sabahtan i...tibaren internetim tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, ekibin sahada olduğu ve sabah 6 ile akşam 6 arasında ge
Superonline ev internet abonesiyim, Ankara Etimesgut Bağlıca’da oturuyorum. 18 Mart 2026 sabah saat 09.00’dan 19 Mart 20...26 akşamına kadar internet bağlantım gün içinde sürekli kopup geldi, 19 Mart 2026 saat 19.00’dan beri ise tamamen internetim yok ve evde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Müşter
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 17 Mart 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 48 saattir Ankara Y...enimahalle Batıkent’teki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aram
"Bilgilendirme sağlandı. Teşekkürler."
17 Mart 2026 tarihinde Superonline ev internetim Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’nde yaklaşık 3 saattir kesik durumda. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda aldığım tek bilgi “bölgenizde genel bir kesinti var” oldu. Ne kadar süreceğini defalarca sormama rağmen, bu konuda hiçbir bilgi verilemeyeceği söylend
Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık... 2 gündür “kısıtlı internet” uyarısı ile birlikte internet bağlantım tamame
"İnternetim bir gün boyunca kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölge çalışması olduğu söylendi. Daha sonra marka beni aradı, özür diledi ve internetim normale döndü. Sorunum çözüldü ve bundan sonra daha dikkatli olacaklarını belirttiler."
Superonline ev internetim Ankara Sincan’daki adresimde 1 gündür tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. İnterne...t bağlantımın aniden kesilmesi nedeniyle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir yetkiliye bağlanamadan sadece
"Sorun giderildi"
Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Ankara Çankaya’d...aki adresimde 3 Mart tarihinden beri her gün, gün içinde sık sık internet k
Superonline VDSL 50 Mbps internet aboneliğim ile Ankara Mamak bölgesinde 12 Mart’tan bu yana, 3 gündür tamamen internets...iz durumdayım. İnternet bağlantısı hiç gelmiyor, gün içinde de herhangi bir düzelme olmuyor. İşim gereği sürekli internete bağlı olmam gerekiyor ve bu kesinti nedeniyle işimi yapa
Ankara Mamak’ta Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık her 45 günde bir altyapı kaynaklı internet ke...sintisi yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle 36 saati buluyor ve düzenli aralıklarla tekrar ettiği için günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her yaşanan kesintide S
Turkcell Superonline ADSL 35 Mbps internet aboneliğim için 06.03.2026 tarihinde başlayan kesinti nedeniyle 3 gündür evim...de internet hizmeti alamıyorum. 08.03.2026 tarihi itibarıyla hala bağlantı yok ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Hizmet aldığım adres Ankara Yenimahalle Levent Sokak
Turkcell Superonline internet ve aynı zamanda TV+ kullanıcısıyım. Ankara Çankaya’da 4 Mart 2026 tarihinden beri, yani 4 ...gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve TV+ hizmetimde de kesinti yaşıyorum. 0532*******00 numaralı hattı aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi, ancak bu süre
Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır ne...redeyse gün aşırı internet kesintisi yaşıyorum. Evden, bilgisayar üzerinden çalışan biri olarak bu kadar sık ve uzun kesintiler yaşamam işimi doğrudan etkiliyor ve iş toplantılarım
"Çözüm için teşekkür ediyorum."
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, 1784742227 numaralı ...hizmetime ait internet bağlantım 21.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik d
Superonline Ankara Mamak bölgesindeki aboneliğim için 16.02.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaş...ıyorum. İnternet hizmeti neredeyse kullanılamaz hale gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde “yapacak bir şey yo
Uzun süredir Superonline abonesiyim, evimde ve işyerlerimde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak Ankara Altındağ İskit...ler’de bulunan işyerimde 20.01.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 30 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ankara'nın merkezinde bir işyerinde bu kadar uzun süre altyapı gere
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi bir ay bile olmadan kullanmaya başladım; ancak yaklaşık üç gündür ev internetim ta...mamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle yaklaşık 2.400 TL civarında maddi zararım oluştu, ayrıca telefondaki
Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak ayında internetim tamamen kesildi, modemimde DSL ve interne...t ışıkları yanmadı ve günlerce defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi. “Bugün, yarın düzelir” denilerek yaklaşık iki hafta boyunca oyalandık, ancak zorla d
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık bir aydır Ankara Etimesgut’taki adresimde düzensiz ...aralıklarla internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyaç duyuyorum; ancak bu kesintiler nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorunu d
Abonelik4.178ADSL735Altyapı2.805
Arıza9.593
Bakım Çalışması358Başvuru1.946
Cayma Bedeli2.877
Devir85
Fatura2.932
Fatura Ödeme3.441
Fiber İnternet10.742
Güvenli İnternet27Hız4.106
İnternet Kesintisi7.560
Modem4.935
Nakil2.377Ping Sorunu423Statik IP129
Taahhüt2.441
Taahhütsüz İnternet313
Tarife440VDSL495
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
