to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Son iki haftadır Ankara Yenimahalle Batıkent Kent Koop Mahallesi’nde bulunan adresimde gün içinde rastgele zamanlarda internet kesintileri yaşıyorum. Kesinti sırasında internet tamamen gidiyor ve son yaşadığım kesinti yaklaşık 14 saat sürdü.
Sorun yaşandığında online işlemlerden kontrol ettiğimde sürekli “bölgede arıza var” şeklinde bir uyarı görüyorum. Ancak bu durum artık sık tekrar eden ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bir hale geldi. Hem iş hem kişisel ihtiyaçlar için kullandığım internet hizmetini sağlıklı şekilde alamıyorum.
Superonline’dan, bölgemdeki bu kronik hale gelen fiber internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve özellikle uzun süren kesinti süreleri için faturama iade/indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 5625**51. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 02.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetimi yazdıktan sonra internet tekrar düzeldi.
