to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da İnternet Ve TV+ Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yardım
Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi Caferağa Sokak Milkoop Sitesi’indeki adresimde Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet ve buna bağlı TV+ hizmetim 22.07.2026 tarihi saat 22.00’den beri tamamen kesik durumdadır. Yaklaşık 24 saattir ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum.
Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar verildi ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Arıza ile ilgili herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı.
Uzun süredir tamamen hizmet alamadığım için 2026 Temmuz ayına ilişkin tarafıma fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Buna rağmen kesinti yaşadığım bu dönem için faturalandırma yapılması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hizmetin acilen yeniden sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
