Superonline'da İnternet Ve TV+ Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yardım

Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi Caferağa Sokak Milkoop Sitesi’indeki adresimde Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet ve buna bağlı TV+ hizmetim 22.07.2026 tarihi saat 22.00’den beri tamamen kesik durumdadır. Yaklaşık 24 saattir ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum.

Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar verildi ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Arıza ile ilgili herhangi bir kayıt numarası da oluşturulmadı.

Uzun süredir tamamen hizmet alamadığım için 2026 Temmuz ayına ilişkin tarafıma fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Buna rağmen kesinti yaşadığım bu dönem için faturalandırma yapılması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hizmetin acilen yeniden sağlanmasını istiyorum.