to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Hız Düşüklüğü Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak aylardır paketime yakın bir hız alamıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana yaptığım hız testlerinde indirme hızım ortalama 39,5 Mbps, yükleme hızım ise 7,6 Mbps civarında çıkıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir düzeltme veya iyileştirme sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun olduğu ve çözüleceği söylendi, altyapının problemli olduğundan bahsedildi ancak somut bir adım atılmadı. Sürekli oyalanmama rağmen, yaşadığım hız düşüklüğü boyunca faturamda hiçbir indirim ya da telafi uygulanmadı.
Altyapı problemi ve aylardır süren hız düşüklüğü sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için bu döneme ait faturalarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 06.05.2026 – 15. 45'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi çözüm'eulaşılmadı
