to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram 5542**08 ve bu hizmet için aylık 1250 TL ödüyorum.
Yaklaşık 10–15 gündür bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız kayıpları yaşıyorum. Hem internet sık sık kesiliyor hem de bağlandığında vaat edilen hızı alamıyorum, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte durumu Superonline müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun çözümü için ücretli teknik servis yönlendirilmek istendiği söylendi. Ancak düzenli ödeme yaptığım bir hizmette yaşanan bu kopma ve hız problemi için benden ayrıca ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
İnternet bağlantımın ve hızımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sözleşmede belirtilen şekilde ve kararlı olarak çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüşü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması gereken hız 1000 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde düzenli olarak yalnızca 150–200 Mbps civarı...
Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 1000 paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır internetimde hem hız dalgalanması hem de sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmette, aynı dakika içinde aynı cihazda hız testine girdiğimde önce yaklaşık 460 Mbps görüyorum, saniyeler içinde h...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde sürekli olarak ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmemin en yüksek hızdaki paketini seçmiş olmama rağmen, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; bilgisayar ve t...
Turkcell Superonline üzerinden evime bağlı olan sabit internet hizmetini kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketine abone olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bağlantı hızım söz verilenin çok altında kalıyor, üstelik gün boyu sık sık kopmalar yaşıyorum. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik. Bu ...
Yorumlar