to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan 100 Mbps Taahhüdü 35 Mbps Gerçeğiyle Çelişiyor
Superonline üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmama rağmen, uzun zamandır neredeyse sürekli 35 Mbps civarında hız alıyorum. Hızımın düşüklüğü devamlı hale geldi ve bu nedenle ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında büyük bir fark oluştu.
Bu hizmet için her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum ancak taahhüt edilen hızın çok altında bir hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de online işlerimi olumsuz etkiliyor.
Superonline’dan, alamadığım hizmete karşılık mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücrette indirim veya uygun bir ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
