to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Çorlu Yetkili Serviste Ön Cam Izgara Çürümesi Ücretsiz Değişim Talebi
2012 model BMW 320d f30 aracımın ön camının etrafındaki siyah plastik ızgara bölümünde uzun süredir çürüme ve deformasyon bulunmaktadır. Bu durum hem aracın görüntüsünü bozmakta hem de bu segmentteki bir araçta olmaması gereken bir malzeme kalitesi sorunu olduğunu göstermektedir. Durumu gösteren fotoğraf ve videoyu da ayrıca ekliyorum.
Aracımı Borusan Çorlu yetkili servisine götürüp durumu gösterdiğimde, bu parça için benden ücret talep edildi. Ancak yaşanan çürümenin kullanıcı hatasından değil, kullanılan malzemenin kalitesinden veya kronik bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum. Aracın Türkiye distribütörü olarak Borusan’ın ve Borusan Çorlu bayiinin bu tür bir problemi sahiplenmesini beklerdim.
Ön cam ızgara bölümündeki çürüyen parçanın Borusan tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
