Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Donma Sorunu

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki üç aydır kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde devamlı olarak kesiliyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte 3–4 kez çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtırdım. Ancak her seferinde sistemlerinde herhangi bir problem görünmediğini ilettiler. Buna rağmen, ücretli olmasını da kabul ederek teknik servis talep ettim fakat defalarca aramama rağmen ücretli bile olsa eve bir teknik ekip yönlendirilmedi. Sorunum hâlâ devam ediyor ve bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum.

Müşteri numaram 5185**55’tir. Ev internetimde yaşadığım bu sürekli kopma ve donma probleminin teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.