to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Taahhüt Edilen Hıza Ulaşamama
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. 100 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak yaklaşık üç gündür yaptığım tüm hız testlerinde Wi-Fi üzerinden en fazla 26–30 Mbps arasında hız alabiliyorum. Farklı zamanlarda defalarca ölçüm yapmama rağmen değerler değişmedi ve sürekli bu aralıkta kaldı.
02.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 194047315 numaralı teknik servis talebi oluşturuldu. 70148482 numaralı abonesiyim. Buna rağmen hız sorunum devam ediyor ve paketimde taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum.
Hızımın sözleşmemde belirtilen paket hızına çıkarılmasını ve mümkünse teknik ekibin evime gelerek hem modem hem de bağlantı üzerinden detaylı hız ölçümü yapmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.05.2026 – 11.23'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
