Superonline Fiber İnternet

Konu: Fiber İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi ve Sorunun Çözülememesi hakkında Şikayet 4 Kasım tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim başlatıldı ancak o tarihten bu yana internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternetim gün içinde sürekli kesiliyor, teknik ekip gelip i...

Superonline Evde Fiber 100 Mbps Limitsiz aboneliğimde bir haftadır sürekli sorun yaşıyorum. Hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen internetsiz kalma problemi gün boyu aralıksız devam ediyor. Adresim: Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul b21/317, Ataşehir. Müşteri/aboneli...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps başvurusu için 10 gün önce evime gelen ekip, “iç hat tıkandı” diyerek işlem yarım kaldıktan sonra tekrar geldi ve bu kez duvarın üstünden, çirkin bir görüntü oluşturacak şekilde kablo çekti. Modemi kurdular; ancak ertesi gün internet tamamen gitti ve çalışmıyor. ...

Marka: Turkcell Superonline – Fiber internet Müşteri No: 63376544 Konum: Balıkesir / Karesi Modem: Huawei HG8245X6-10 Yaklaşık 3 aydır fiber internetimde günün her saatinde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Saatte ortalama 2-3 kez kopuyor ve her kopma 3-5 dakika sürüyor. Zaman içinde kopmaların sıklığı...

Superonline fiber internet hizmetinizi Birlik, Çankaya, Ankara adresinde kullanıyorum. Son iki aydır her gün mutlaka en az bir kez bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Bu durum hem internet kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor hem de hizmetten verim almamızı engelliyor. Sorunlarla ilgili m...

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...

14.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Eryaman Göksu Mahallesi Göksupark Konutları'ndaki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, hattımda hiç sinyal yok. Müşteri hizmetlerini arayarak çağrı kaydı oluşturdum ve ekip yönlendi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son dokuz gündür bağlantı sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun Çukurçayır Mahallesi, Ortahisar, Trabzon adresinde yaşanıyor ve müşteri numaram 0075015635’tir. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle iletiş...

Superonline fiber internet aboneliğim için 30 Ekim’den bu yana belgelerimin sisteme yüklenmemesi nedeniyle sürekli olarak hattımın sonlandırılacağına dair SMS’ler alıyorum. Kurulumu yapan bayi belgelerimi sisteme yüklemediği için bu sorun yaşanıyor ve en son bugün tekrar aynı içerikte bir SMS aldım....

1000 Mbps Superonline fiber internet kullanıyorum. İlk iki ay çok güzeldi, internette hiçbir sorun yoktu ve eve gelen hız yüksekti. PS5 için bu paketi seçmiştim, faturası önemli değildi. Artık önemli olmaya başladı çünkü 1000 Mbps olmasına rağmen aşırı düşük hızlarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetle...

Superonline’dan Fiber 200 internet hizmeti satın aldım. Kurulum İstanbul Silivri’de yapıldı ve müşteri numaram 12564059’dur. Kurulumdan sonra yaklaşık 1-2 hafta sorunsuz kullandım, fakat ardından eksik belgem olduğuna dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik belgemin olmadığı tespit edi...

Superonline’dan yaklaşık 4 yıldır 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum (Abone No: 51142920). Ancak adresimde yalnızca bakır altyapı bulunmasına rağmen, sistemde 'cam fiber (ftth)' altyapısı varmış gibi gösteriliyor. Fiili olarak fiber altyapı olmadan fiber olarak tanımlanması nedeniyle taahhüt edil...

Superonline fiber internet hizmetine yaklaşık 10-15 gün önce 1000 megabit kampanyası ile geçiş yaptım. Ancak kurulumdan bu yana bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Bazen hızım 25 megabite, hatta daha düşük seviyelere kadar düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde in...

Superonline fiber internet hizmetini Güzelkent Mah. 519. Sokak Şelale Sitesi d Blok No:10 5. Kat adresinde kullanıyorum. 16.11.2025 tarihinde saat 16:00’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tarafıma yapılan bilgilendirmede “bina Switch arızası” nedeniyle sorun yaşandığı belirtilmiş o...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3-5 aydır İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi No:3 Çiçek Apartmanı adresindeki bağlantımda sürekli olarak hız dalgalanmaları ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; modem ve kablo...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bugün saat 20:00’den itibaren bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Önce bölgede arıza olduğu ve 2 saat içinde giderileceği bilgisi verildi, ancak sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez modem arızası olduğu söylendi. Modemi kapatıp açmayı dened...

Turkcell Superonline Fiber 1000 MB internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır günün her saati sürekli hız kaybı yaşamaktayım. Adresim Soğanlık Yeni Mahalle Şehit Erdem Kayaklı Sokak 32/5 Kartal/İstanbul’dur. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında sistem üzerinde bağlan...

Superonline Fiber 100 internet paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır ise internet bağlantım sürekli ve saatlerce kesiliyor. Kesintiler günün herhangi bir saatinde, önceden öngörülemeyen zamanlarda yaşanıyor. Sivas Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bu süreçte defa...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. 12.06.2025 tarihinden itibaren kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır internette sorun yaşıyorum. 1 ayda 8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve güncelleme ile resetleme işlemleri yapıldı, fakat hiçbir sonuç alınamadı. 15.11.2025 tarihind...

Yaklaşık 5 yıldır Pendik, İstanbul adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün bağlantı kopukluğu sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik servisler yönlendirildi, cihaz ayarları yapıldı ve kab...

Turkcell Superonline Gaziantep Şahinbey Abdülhamid Han Mahallesi’indeki adresime fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden iki gün geçtikten sonra ekipler gelip port olmadığını, bu nedenle internetimin bağlanamayacağını söylediler. Aktif olarak internet kullanan biriyim ve on-on beş günl...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim başladığından beri sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, modem değişimi yapıldı ancak sorun...