Superonline Fiber İnternet Kesintileri 15 Gün Boyunca Çözülmedi
"Superonline tarafından ivedi bir şekilde geri dönüş yapıldı ve modem değişikliği sonucunda sıkıntım giderildi."

"Superonline tarafından ivedi bir şekilde geri dönüş yapıldı ve modem değişikliği sonucunda sıkıntım giderildi."

Turkcell Superonline fiber ev internetimi Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’nde kullanıyorum. 26 Haziran Cuma gününden... bu yana ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede genel arıza olduğu, gün içinde çözüleceği söyle
Mevcut internetimde yaşadığım sorunlar nedeniyle Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi Nemlizade Sokak’a yeni çekilen Turkcell Sup...eronline 1000 Mbps download / 50 Mbps upload hızındaki fiber internet altyapısına geçmeyi planlıyordum. Ancak yaklaşık 1,5–2 ay önce yapılan kazı çalışmasından sonra, Turkcell'in r
"Teşekkür ederim arkadaşlar 2 gün sonra geldiler"

Turkcell üzerinden Afyon ili Bolvadin ilçesindeki adresimiz için 30 Nisan tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps... ev interneti başvurusu yaptık. Ancak uzun süre kimse kuruluma gelmedi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle 3 Temmuz tarihinde Turkcell müş
Superonline ile 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi için sözleşme yaptım ancak aldığım hizmet bunun çok altında. Hız... testlerinde çoğu zaman 16 Mbps civarında sonuç alıyorum, sık sık bağlantı problemi yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve k

Superonline sabit internet abonesiyim. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 4–5 gündür evde hiç internet bağlantım y...ok. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hizmet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve
Superonline üzerinden Turkcell altyapılı 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyor...um ve 19 Haziran’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde bana farklı saat ve tarihl
Aylar önce evime Superonline fiber internet bağlatmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum. İnterne...t bağlantım çoğu zaman hiç gelmiyor, geldiğinde ise ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler eve gelip ba
Superonline fiber internet başvurumu 1 Temmuz tarihinde online olarak İstanbul Kartal adresim için yaptım. Başvuru sıras...ında kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, hatta acil olduğunun özellikle not düşüldüğü belirtildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 5. Güne girdik ve hâlâ kurulum yapılmadı
Superonline fiber internet aboneliğim için Temmuz ayında faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 252,65 TL tut...arında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin, hız düşümü sonrası tekrar hız açılması gerekçesiyle alındığı belirtiliyor. Ancak uygulanan hız düşümünün haksız olduğunu düşünüyorum ve bu
Superonline fiber internet abonesiyim. 2 Temmuz’dan bu yana sadece benim evimde değil, bulunduğum sokaktaki tüm kullanıc...ıların interneti tamamen kesik durumda ve aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15–20 kez aradım, her seferinde arızanın gideri
28 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline Bursa İnegöl bölgesinde fiber 1000 internet paketi için başvuruda bulundum. Başv...uru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 5 Temmuz tarihi itibarıyla üzerinden 38 gün geçmesine karşın kurulumum hâlâ gerçekl
Superonline üzerinden fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Reklam ve tanıtımlarda servis kurulum ve aktivas...yonun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, Haziran 2026 dönemine ait faturama 600 TL aktivasyon bedeli ve 600 TL servis kurulum bedeli olmak üzere toplam 1.200 TL yansı
26 Haziran 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür ta...mamen internetsiz kaldık ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evdeki düzenimizi ciddi şekilde aksattı. Abonelik bilgilerim 5181**07 numaralı hizmet üzerinden görülmektedir. Bu
Superonline fiber internet aboneliğimde 3 Temmuz saat 01:20 civarından beri... tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlan

"Genel Müdürlükten arayıp sorunu çözdüler. İlgi ve nezaketleri için teşekkür ederim."
Superonline’dan aldığım sabit fiber internet hizmetinde 26.05.2026 tarihind...en beri birçok siteye erişim sorunu yaşıyorum. Aynı hattı daha önce TurkNet
"İnsanı mağdur etmeyen ve kalifiye elemanlarla çalışın sorunları, insanları çığırından çıkarmadan daha çabuk çözersiniz teşekkürler"

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber, limitsiz internet ve TV+ Superbox başvurusunda bulundum. Eve gelen ilk e...kip fiber cam kabloyu çekti ancak binadaki kutuda yer olmadığını söyleyerek işlemi yarım bırakıp gitti. 28 Haziran 2026’dan beri ne internetim ne de televizyondan yayınım var. Tur
"Teşekkür ederim."
25–26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi’indeki dairem... için Superonline uygulaması üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ertes
Turkcell Superbox kullanıyoruz bir zamandır. Evi taşıdığımız için interneti de taşımak istedik fakat altyapı yok dendi b...iz de altyapı gerektirmeyen fiber internet kutusu aldık ve uygulama üzerinden de onaylandı bu. Fakat internet babamın üzerine olduğu için sürekli onunla iletişim kurmaya çalışıyorl
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 30 Haziran’da yaptım. Başvuruyu yaptıktan yaklaşık 15 dakika sonra arandım... ve 2 Temmuz Perşembe günü 14:00–16:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arayan old
Turkcell Superonline 1000 Mbps Limitsiz Fiber (Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası) abonesiyim. 24.10.2025 tarihind...e başlayan kontratımın ilk gününden bu yana internet hızımda ve genel performansta sürekli, sık tekrar eden sorunlar yaşıyorum. Gün içinde farklı zamanlarda bağlantı hızım ciddi şe
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında 02.07.2026 tarihinden beri bağlantı zayıflığı yaşıyorum. İn...ternet hızım ciddi derecede düşük ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. 02.07.2026 günü saat 23.50’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 196591867 numaralı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100