Superonline 1000 Mbps Fiber Hatında Yüksek Ping Ve Destek Eksikliği

Superonline üzerinden Adana’da kullandığım 1000 Mbps ev fiber internet hattımda yaklaşık 3 aydır özellikle ea Sports fc 26 oynarken ciddi ping sorunu yaşıyorum. Oyun içindeki ping değeri genellikle 50–60 MS civarında ve bu değer çevrim içi maç deneyimimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt bile açma gereği duymadılar ve herhangi bir teknik inceleme yapılmadı. 1000 Mbps fiber bir hatta ve bunun için ödediğim ücretlere rağmen bu seviyede ping sorunu yaşamamayı beklerken, konuyla ilgilenilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Superonline tarafında internet trafiğinin gereksiz yönlendirmelerle dolaştırıldığı için gecikme yaşandığını düşünüyorum. Ea Türkiye sunucularına doğrudan ve daha stabil bir bağlantı sağlanmasını, hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve ping sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.