Superonline Fiber İnternet
10.300 şikayet
Yanlış Modem Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Aboneliğin İptali Talebi
Superonline müşteri hizmetlerini 3 gün önce arayarak Ultra fiber (2 GB upload, 1 GB download) kampanyasından faydalanmak... istediğimi belirttim, fiyat ve taahhüt konusunda müşteri temsilcisinin verdiği bilgileri onaylayarak kabul ettim. 24 saat içinde modemin getirilerek kurulacağını ve kampanyamın ak
Superonline Fiber Bağlantıda Sürekli Kopukluk Yaşıyoruz!
Ürünler Arası Geçişte Altyapı Çelişkisi: Site Var, Müşteri Hizmetleri Yok
Turkcell Superbox 300 GB kotalı hattımı, ürünler arası geçiş hizmetinden faydalanarak Superonline fiber internete taşıma...k istiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda adresimde fiber altyapı olmadığı ve bu nedenle geçiş işlemi yapılamayacağı söyleniyor. Ancak aynı adres için Turkcell’in inte
Superonline'da Sürekli 12 Saatlik İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her hafta en az bir ke...z internet bağlantım tamamen gidiyor ve 12–13 saat boyunca hiçbir şekilde geri gelmiyor. Bu durum hem evden çalışma düzenimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. H
Balıkesir Bandırma’da İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 27 Şubat’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır evim...de hiç internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Aynı bölgede yaşayan diğer kişilerde böyle bir sorun olmamasına rağmen
Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Sürekli Ve Çözüm Bekleniyor
Turkcell Superonline’dan aldığım ev tipi sınırsız fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. ...Yaklaşık 1 yıldır özellikle akşam saatlerinde, zaman zaman da gündüzleri internet hızım çok düşüyor, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamı
Çözüm Bulunamayan Kesintili Fiber İnternet Ve Ücret Mağduriyeti
Yaklaşık 8 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Niğde Bor’da kullandığ...ım bu hizmette, abonelik başlangıcından bu yana interneti kesintisiz kullanabildiğim gün sayısı oldukça sınırlı kaldı ve sürekli bağlantı problemi yaşadım. Her kesinti yaşadığımda

Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ek Veri Masrafları
Sayın Superonline Yetkilileri, 76020723 numaralı aboneliğim 100Mbps fiber fırsat kapsamında tarafınızdan evde internet ...hizmeti almaktayım. Ancak son dönemde, özellikle hafta sonları kronikleşen ve uzun süreli internet kesintileri yaşamaktayım. Evden çalışan bir kullanıcı olarak, internet erişiminin
Kurulum Gecikmesi Ve Acil Yasal İşlem Talebi
Turkcell Superonline fiber internet için İstanbul Sancaktepe’deki adresime 7 gündür kurulum bekliyorum. Güzergah çalışma...sı yapılıp tamamlandığı söylendi ancak kurulum için hiçbir şekilde ne arama ne de randevu dönüşü yapılmadı. 12230988 numaralı başvurum bu şekilde beklemede tutuluyor. Defalarca mü
Öne ÇıkanKonular
45 Gün Boyunca Kesintili İnternet, Çözülmemiş Arıza Ve Sürekli Müşteri Hizmeti Sorunları
Söz Verilen TV+ Cihazı Gelmedi, 1000 Mbps İnternet Hızında Düşüş Yaşıyorum
Binamıza hem Turkcell hem de TurkNet fiber internet altyapısı geldiğinde bu iki firmadan birini tercih etmek üzere araşt...ırma yapıyordum. Keçiören Superonline bayisi olan Şefkat Mah. Dr. Besim Ömer Caddesi No:35 Keçiören / Ankara adresindeki Turkcell Superonline satış danışmanı S**** P****, normal şa
Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Cayma Bedelsiz İptal Talebi
"Ewet çabuk çözdüğünüz için caymaktan vaz geçtim teşekkürler"

Turkcell Fiber Kesintisi 14.30’a Kadar Çözülmedi Ve Bilgilendirme Yok
Superonline Fiber Kablolarının Tehlikeli Konumu Ve Acil Düzenleme Talebi
Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi Albay Şefik Caddesi No: 42 üzerinde Superonline’a ait fiber kabloların mevcut konumunu...n tehlike oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Kablolar uzun süredir bu şekilde duruyor ve tehlikeli durum hâlâ devam ediyor. Fiber kabloların yerleşimi nedeniyle kötü niyetli kişil




Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Superonline üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 10 Mart’tan bu yana, yani yaklaşı...k 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda saha ekiplerinin geleceği söylendi ancak aradan günler ge
Superonline Hukuk Bürosu Personelinin Hakaret Ve Tehditkar Davranışı
13.03.2026 tarihinde Ö** Hukuk Bürosu’ndan, Turkcell Superonline icra dosyasıyla ilgili olarak arandım. Görüşme sırasınd...a telefondaki görevli son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandı, bana "bilgisiz", "sorumsuz" gibi ifadeler yöneltti ve "sizin canınız sıkılsa ne olur" tarzında, küçümseyici ve
Sürekli Bağlantı Kopukluğu Ve Yüksek Ping Ücretsiz Teknik Destek Talebi
"Bu konuyla Bizzat İlgilenen Superonline Genel Müdürlükten Arayan Konuyu Mağduriyetimi Takip Müşteri Danışmanına Teşekkür ederim İlgili Ekipler Zamanında Geldi Ve sorunu Çözümlediler Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’dan birkaç ay önce 1000 Mbps fiber internet ve Wi-Fi 7... Pro modem hizmeti almaya başladım. İlk ay aldığım hizmetten oldukça memnun
Turkcell Superonline 100 Mbps Aboneliğimde Sürekli Yavaşlık Ve Bağlantı Kesintileri
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2–3 haftadır, hatta belki daha uzun süredir ...internetim aşırı derecede yavaş çalışıyor, çoğu zaman normal web sayfaları bile düzgün yüklenmiyor. Online oyunlara girdiğimde sürekli ağ problemi uyarısı alıyor ve oyundan atılıyo
Türkcell'in Sözünü Tutmaması Ve Çift Fatura Mağduru
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık bir ay önce Z***** isimli bir müşteri temsilcisi ve yanında bir bey ile ...evime gelinerek beni fiber internete geçmeye ikna ettiler. O sırada aktif olarak Türk Telekom internetimi kullanıyordum. Bana, “Türk Telekom’daki çayma bedelinizi biz karşılayacağı

Ücretsiz Teknik Destek Talebi Ve Sürekli Yavaş İnternet Şikayeti
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 4–5 aydır ev internetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. ...Youtube.com, Instagram gibi platformlarda tek bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum, bu yüzden çoğu zaman kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum. Evin salonu, yatak odası
İstanbul Başakşehir’de Superonline 48 Saat İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 10 Mart akşamından beri, yani yaklaşı...k 48 saattir internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten hiç yararlanamadım. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarc

Fiber İnternet Kopma Ve Hız Düşüklüğü, Superonline'dan Modem Değişimi Ve Tazminat Talebi
2019 yılından beri ev internetimi Turkcell Superonline üzerinden kullanıyorum. 2025 yılında binamıza fiber hat çekildi v...e ben de özellikle bu sebeple Fiber 1000 Mbps limitsiz pakete geçtim. Pakete geçerken de adresimin bu hızı destekleyip desteklemediğini özellikle sordum ve desteklediği söylendi.
Sürekli Kesintili İnternet Ve Modem Değişimi Talebi
28.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum aşama...sında zaten çok kötü bir işlem yapıldı, bunu ayrıca bayii ile görüşüyorum, fakat asıl sorun internet aktif olduğu günden beri bağlantının bir türlü düzgün çalışmaması oldu. Modemi
Superonline Kategorileri
Abonelik4.057
ADSL732
Altyapı2.715
Arıza9.395
Bakım Çalışması354
Başvuru1.878
Cayma Bedeli2.821
Devir89
Fatura2.804
Fatura Ödeme3.668
Fiber İnternet10.294
Güvenli İnternet29
Hız4.049
İnternet Kesintisi7.109
Modem4.938
Nakil2.336
Ping Sorunu370
Statik IP131
Taahhüt2.405
Taahhütsüz İnternet293
Tarife429
VDSL491
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















