Superonline Fiber İnternet

13 yıldır Superonline fiber internet aboneliğimi kullandım. Taşınma sebebiyle sözleşme bitim tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi kapattıktan hemen sonra Turkcell tarafından peş peşe mesajlar almaya başladım. Mesajlarda, modemi ve adaptörü iade etmezsem belirli ücretlerin tarafıma yansıtı...

14.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 16.11.2025 tarihinde kurulum ekibi adresime (Bursa/Nilüfer) geldi. Bina girişinde ölçüm yapıp sinyal seviyesinin çok yüksek olduğunu, bu nedenle başka bir ekibin gelip sinyal seviyesini düşürmesi gerektiğini söyledi...

Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verildi. 16 Kasım 2025’te arandım ve pazartesi günü kurulum için gelineceği söylendi. Buna güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettim. Ancak randevu günü gelinmedi ve 3 gündür internetsiz bir şekilde mağdurum. Bu süreçte müşt...

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak randevu tarihinden bu yana 4 gündür kimse gelmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kesin bir yanıt alamadım. Kurulumun yapılacağı adres...

5688**47 numaralı üyeliğimle Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem 8 gün sonra sona erecek. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım ilk görüşmede, ilk ay ücretsiz, sonrasında ise 800’lü rakamlarda bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Ancak çevremde aynı hizmeti kullanan ark...

16 Kasım 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber ev internetimde tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. 12726946 numaralı aboneyim ve Gaziantep/Şahinbey Bülbülzade Mahallesi, 136096 numaralı sokak, No:5, Daire:6, Bülbülzade Evler Apartmanı adresinde hizmet almaktayım. Yaklaşık 3-4 gündür hiçbir şek...

4 Kasım’dan bu yana İzmir Menemen Egekent 2 Derinkent Sitesi’ndeki adresimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür altyapı arızası nedeniyle internetim kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana 'gün içinde şu saatte arıza gide...

13 Kasım 2025’ten bu yana İstanbul Kağıthane’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. 53144006 numaralı müşteriyim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sağlayıcısına bildirildiği söyleniyor fakat herhangi bir çözüm...

12.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Eğitim Mahallesi Dumlupınar Sokak No:8 adresim için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri numaram: 58311000. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturulacağı söylendi, ancak başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve randevu oluşturulmadı. İstanbul’daki adresim için müşteri numaram: 13120609. Bu süre zarf...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 15 gün önce yeni taşındığım adreste, kurulum ve nakil işlemleri için 3.000 TL civarında bir ücret ödedim. Taşındığım ilk hafta internet hızım oldukça düşüktü; gelen ekip, 1.000 Mbps’lik pakete geçmem durumun...

15 Ekim 2025 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız, en üst seviye ev internet paketini satın aldım. 16 Ekim’de yeni taşındığım İstanbul Bahçelievler, My City Ağaoğlu Sitesi’indeki evime tüm kontrolleri yapılarak bağlantı sağlandı. Ancak o günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamadım. S...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her saat, yaklaşık 20-25 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Özellikle eşim evden çalıştığı için bu sorun ciddi mağduriyet yaratıyor. Cumartes...

16.11.2025 sabahından beri, yani 3 gündür Ankara Çankaya’daki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 63442373 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında internet bağlantım hiç çalışmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirileceği ...

Superonline ev fiber internet kurulumum için 17 Kasım tarihinde randevu aldım, ancak belirtilen tarihte gelen olmadı. Ertesi gün, yani 18 Kasım’da tekrar randevu verildi fakat yine kimse gelmedi. Toplamda 2 gündür kurulum için bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Şikayetimle ilgili 187326672 numaral...

Turkcell Superonline Manisa/Yunusemre adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Aldığım ilk günden beri 200 Mbps hız ödemesi yapmama rağmen en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Son bir haftadır ise tamamen bağlantı yok, internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görü...

15.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet bağlantımda sorun yaşadım ve aynı gün 187296351 numaralı kayıt oluşturuldu. Dört gündür hem internetim hem de buna bağlı olarak TV Plus hizmetim çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, t...

17.11.2025 tarihinde saat 12.15’te Kayseri Melikgazi Güllük Mahallesi Yunus Emre Caddesi’indeki Superonline şubesine fiber modemi teslim ettim. Ancak teslimat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ...

15.11.2025 tarihinden bu yana Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi 84214 Sokak adresimizde, Superonline Fiber 1000 Mbit internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Toplam 24 daireli apartmanda hiçbir dairede internet bağlantısı yok. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza k...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır (Müşteri No: 12473766). 10.11.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmetimde ciddi aksaklıklar yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam etmekte; bağlantı hızım taahhüt edilen 100 Mbps’nin ço...