Superonline Fiber İnternet

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 15 gün önce yeni taşındığım adreste, kurulum ve nakil işlemleri için 3.000 TL civarında bir ücret ödedim. Taşındığım ilk hafta internet hızım oldukça düşüktü; gelen ekip, 1.000 Mbps’lik pakete geçmem durumun...

15 Ekim 2025 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız, en üst seviye ev internet paketini satın aldım. 16 Ekim’de yeni taşındığım İstanbul Bahçelievler, My City Ağaoğlu Sitesi’indeki evime tüm kontrolleri yapılarak bağlantı sağlandı. Ancak o günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamadım. S...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her saat, yaklaşık 20-25 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Özellikle eşim evden çalıştığı için bu sorun ciddi mağduriyet yaratıyor. Cumartes...

16.11.2025 sabahından beri, yani 3 gündür Ankara Çankaya’daki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 63442373 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında internet bağlantım hiç çalışmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirileceği ...

Superonline ev fiber internet kurulumum için 17 Kasım tarihinde randevu aldım, ancak belirtilen tarihte gelen olmadı. Ertesi gün, yani 18 Kasım’da tekrar randevu verildi fakat yine kimse gelmedi. Toplamda 2 gündür kurulum için bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Şikayetimle ilgili 187326672 numaral...

Turkcell Superonline Manisa/Yunusemre adresinde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Aldığım ilk günden beri 200 Mbps hız ödemesi yapmama rağmen en fazla 100 Mbps hız alabiliyorum. Son bir haftadır ise tamamen bağlantı yok, internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görü...

15.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet bağlantımda sorun yaşadım ve aynı gün 187296351 numaralı kayıt oluşturuldu. Dört gündür hem internetim hem de buna bağlı olarak TV Plus hizmetim çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, t...

17.11.2025 tarihinde saat 12.15’te Kayseri Melikgazi Güllük Mahallesi Yunus Emre Caddesi’indeki Superonline şubesine fiber modemi teslim ettim. Ancak teslimat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ...

15.11.2025 tarihinden bu yana Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi 84214 Sokak adresimizde, Superonline Fiber 1000 Mbit internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Toplam 24 daireli apartmanda hiçbir dairede internet bağlantısı yok. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza k...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır (Müşteri No: 12473766). 10.11.2025 tarihinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmetimde ciddi aksaklıklar yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam etmekte; bağlantı hızım taahhüt edilen 100 Mbps’nin ço...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Eski operatörüm Türk Telekom ile olan taahhüdüm devam ettiği için, Superonline’ın cayma bedelini karşılayacağı bilgisi verilmişti. Ancak, geçişten bu yana Türk Telekom’daki yaklaşık 4500 TL’lik cayma bedelim ve ödenmemi...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun ara ara tekrarlıyor. Kopma yaşandığında “internet yok” uyarısı alıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca...

Superonline’dan dün bağlattığım Limitsiz 1000 Mbps Fiber internet hizmetim, bugün birkaç saattir bağlantı sorunu yaşıyor. İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine saatlerdir u...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Kocaeli Körfez’deki adresimde yaklaşık 1 haftadır sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bu sorun yalnızca benim evimde değil, çevredeki diğer kullanıcıların tamamında da görülüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yard...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır Antalya’daki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor ve bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, problem...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (Abone No: 70624433). Yaklaşık 1 haftadır kendi kullanımım için kullanıcı adı ve şifre talep ediyorum, ancak tarafıma bu bilgiler verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca kendi verdikleri modemi kullanabileceğim ve farklı bir modem kullan...

17 Kasım 2025 tarihinde Aydın Kuşadası Ege Mahallesi Tekdal Apartmanı Daire 4 adresimde Superonline fiber internet kurulumu için iki görevli geldi. Ancak kurulum sırasında evime ciddi şekilde zarar verdiler; duvarlarımı gereksiz yere çivi ile doldurdular, kabloları çok kötü ve dağınık şekilde çektil...

Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 7 gündür GPON cihazımda kırmızı ışık yanıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde yalnızca ekiplerin sorunu çözdüğüne dair otomatik bir sesli mesa...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır internet hızım fiber bağlantı olmasına rağmen oldukça yavaş ve bugün saat 15:00’ten itibaren tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu, saat 20:00’de düzeleceği söylendi fakat bağlantı sorunum hâlâ devam ...

Superonline 50 Mbit sınırsız fiber internet kullanıcısıyım. 36 saattir internet bağlantım yok ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorun dün sabah başladı. Superonline ekibi, herhangi bir randevu almadan mesai saatleri içinde gelip hattı kontrol ettiklerini telefonla bildirdi. Evde olmadığımız için s...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 5849**56). Yaklaşık bir senedir İstanbul Kadıköy’deki adresimde her gün internet bağlantım sürekli kopuyor, yan odadan bile internete bağlanamıyorum. Telefon, televizyon, bilgisayar ve iPad dahil tüm cihazlarda bu sorunu yaşıyorum. ...