Superonline Fiber İnternet

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır pppoe kullanıcı bilgilerimin tarafıma iletilmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Kendi modemimi kullanmak istediğim için bu bilgilere ihtiyacım var. Bu nedenle son 1 ay içinde yaklaşık 10 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer...

13 Kasım 2025 öğle saat 12’den itibaren Bursa 23 Nisan Mahallesi’nde Superonline fiber internet hizmetimde genel arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte en az 4 kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım; her defasında otomatik bir yanıtla “çalışmalar devam ediyor,...

Superonline Fiber internetimizi iş yerimizde yaklaşık 2 yıldır aralıklı olarak bağlantı kopmalarıyla kullanıyoruz. Son 1 haftadır ise bağlantı sorunu iyice arttı ve neredeyse 5 dakikada bir internetimiz kesiliyor. Müşteri numaramız 23731885, arıza kayıt numaramız 187103664. Adresimiz İzmir/Karşıyak...

8 Kasım tarihinde Ankara/Altındağ Baraj Mahallesi Beylerbeyi Sokak adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranıp kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne arandım ne de internet...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, "belge eksikliği" gerekçesiyle 4 gündür internet hizmetim kısıtlandı. Hangi belgenin eksik olduğu tarafıma bildirilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak eksik evrakları sordum, fakat net bir cevap alamadım. Kendi kayıtlarımı incelediğimd...

2 Kasım 2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca her gün arayarak aciliyet belirttim, ancak sürekli olarak Türk Telekom ekiplerinin gidermesi gereken bir port arızası olduğu söylenerek internet hizmeti alamadım. Bugün, başka bir firmayla anlaşmak istediğimi...

Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 187157779). Ancak bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve bağlantı ...

Turkcell Superonline üzerinden Superbox Fırsat Kampanyası’ndan, taahhütsüz Fiber’de Süper Teklif Kampanyası’na geçiş yaptım. 150 GB kotalı olan Superbox yerine, bize sınırsız fiber internet önerildiği için bu teklifi kabul ettik. Ancak 09.10.2025 tarihinden bu yana, yani bir buçuk aydan fazla süredi...

Yıllardır Turkcell Superonline üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. Taahhütlü paketimin ücreti 350 TL olmasına rağmen, Ağustos ayından bu yana her ay faturamın 530 TL olarak kesildiğini fark ettim. Bu artış bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve sözleşmeye aykırı şekilde gerçekleşmişt...

Turkcell Superonline kurumsal müşterisi olarak Antalya Muratpaşa ilçesi Fener Mahallesi 1968. Sokak adresindeki iki fiber aboneliğimizde yaklaşık bir aydır ciddi internet hızı problemi yaşıyoruz. 1000 Mbps hız kapasitesiyle hizmet almamıza rağmen, hız testlerinde 90 Mbps civarında sonuç alıyoruz ve ...

Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulumum 1 aydır gerçekleşmedi. Kurulum için gelen ekip, portumu başka bir daireye bağlamış ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 1 ay ö...

Superonline fiber internet hizmetimde uzun süredir gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her gün, her kopmada yaklaşık 10 dakika internetsiz kalıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak teknik servis yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi d...

Yaklaşık bir yıldır Ankara Sincan’daki evimde Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 3 aydır her gün ev içi Wi-Fi bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bağlantı sırasında daire şeklinde yuvarlaklar dönüyor ve internet tamamen kopuyor. Bu sorun yalnızca bil...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini Ankara Keçiören’de uzun süredir kullanıyorum. Ancak sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum; günün her saatinde hızım sürekli olarak düşük ve genellikle 400 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorunu çözmek için modemi defala...

Turkcell Superonline Fiber 100 abonesiyim. 5 Kasım’dan bu yana, yani 7 gündür İzmir Buca Egekent adresinde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “bugün yarın düzelir” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte evde int...

13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber paketine geçiş yaptım. Daha önce Vodafone 100 Mbps internet kullanıyordum. Kapıma gelen Superonline yetkilisi, Vodafone’dan geçiş yaparsam cayma bedelimin karşılanacağını hem sözlü olarak hem de verdiği kartvizitte belirtti. İnternetim akt...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 26155285). Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamaktayım. Bununla birlikte, jitter ve packet loss problemleri ise çok daha uzun süredir devam ediyor. Bu sorunlar günün farklı saatlerinde rastgele ortaya...

11 Kasım’dan bu yana, yaklaşık 2 gündür Superonline fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı yok. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ö...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 76082441). Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve modemimde gerekli tüm kontrolleri (kapatıp açma, kablo kontrolü) yaptığım halde sorun çözülmedi. Bu süreçte her gün müşteri h...