Superonline Fiber İnternet

15 Ağustos 2025 tarihinde eski evimde kullandığım ADSL internetimi, taşındığım yeni eve nakil ettirmek için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, fiber internete geçiş yapabileceğimi ve bu geçişte taahhüdümün yenileneceğini belirtti. Ayrıca bana, fib...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Kurulum ekibi, bağlantı işlemleri sırasında evimdeki telefon kablosunu kopardı ve bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. O günden beri defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak açılan...

Turkcell Superonline İstanbul Beylikdüzü şubesinden 12668921 numaralı fiber internet aboneliğim için engelli indirimi başvurusu yaptım. Evraklarımı eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim ve başvurumun alındığına dair bilgi verildi. Ancak başvurumun üzerinden 3 ay geçmesine rağmen indirim uygulanmadı...

Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır evimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum ve internete bağlanamıyorum. Sorun, sadece evin belirli bir bölgesinde değil, modemin yanında dahi bağlantı kuramıyorum. Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetleriyle birçok kez gö...

10 Ekim 2025 sabahından itibaren İzmir Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde internetin geleceği saat sürekli ertelendi (önce 14:00, sonra 18:00, 22:00, gece 12 ve en son gece 4 olarak ...

Superonline’ın internet sitesinde ve reklamlarında, 1000 MB fiber internet paketinin 100 MB fiyatı olan 700 TL’ye sunulduğu ve mevcut müşterilerin de bu kampanyadan yararlanabileceği belirtiliyor. Mevcut müşteri olarak bu kampanyadan faydalanmak istedim ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak he...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Abone numaram 12747870. Hizmet bağlandığı günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde düşük sonuçlar alıyorum, ayrıca video izlerken düşük çözünürlük ve sürekli yavaş bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Hızı...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Bugün reklamlarda, 100 Mbps internet fiyatına 1000 Mbps internet kampanyası olduğunu gördüm. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda, eski kullanıcı olduğum için bu kampanyadan yararlanamayacağım ve taahhüdüm bitmeden 90 gün önce başvurmam g...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 11 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren İzmir Buca’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede bir problem olduğu ve ekip yönlendirildiği söylendi, ancak bir gün boyunca hiçbir çözüm sağlanmadı. ...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce fiber internet, modem ve kumanda hizmeti almaya başladım. Abonelik başlangıcından itibaren çeşitli sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, yanlış kumanda getirildi ve 24 saat içinde yenisinin teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hala yen...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır World of Tanks, Albion, World of Warcraft, Warhammer Online, Call of Duty, Battlefield gibi birçok oyunun sunucularına bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen gerçekleşmiyor ve oyunlara hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre zarfında defa...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Son 1 ay içerisinde birçok kez uzun süreli bağlantı kesintisi yaşadım ve şu anda da yaklaşık 9,5 saattir internet bağlantım yok. Bu kesintiler yalnızca internet hizmetini değil, aynı zamanda TV, telefon ve güvenlik ...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde internet bağlantısı çoğu zaman çekmiyor ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu süre zarfında hizmetten verim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hi...

28.09.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet kurulumum için bekliyorum. Binada port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamadığı ve port beklenildiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirti...

Superonline'a açılan talebim ie96 saati geçmesine rağmen bir dönüş yapılmadı. Yeni taşındığım evde daire 39a kadar fiber varmış ben daire 53teyim müşteri hizmetleri size de fiberi bağlarlar dedi. Talep açtı ama bir haftadır bekliyorum. Dönseler yapamayız deseler kablo internete geçeceğim şimdi inter...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak 2 gündür İstanbul Beşiktaş’taki adresimde sürekli bağlantı kopması ve altyapı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen sinyal alamıyorum ve internete hiç erişemiyorum. Bu hafta içinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Durum...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...

Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor (Abone No: 12651468). Uzun süredir her gün, evimde hem bilgisayar hem de PlayStation üzerinden kablosuz bağlantıda ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 40 Mbps civarında bir değer görüyorum, oysa paketim gereği 500 Mbps hı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. İstanbul Tuzla’daki adresimde bu sorunu her gün, günün her saatinde yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini arıyorum hız tespitim normal çıktı...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ve yaklaşık 3 aydır hizmeti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım ilk günden beri 30 Mbps’yi geçmiyor ve çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmuyor. Bu süreçte müşteri ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 haftadır bağlantı kopması ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu problemler gün içinde sürekli ve ara ara tekrar ediyor, özellikle belirli bir saate bağlı olmadan ortaya çıkıyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle...